Suez Eau Saint-Selve : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Bordeaux et approvisionne 2095 habitants à Saint-Selve. Il s'agit du service des eaux à Saint-Selve qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de contacter Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Selve avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Selve, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Saint-Selve). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Selve pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Selve, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Selve

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Selve, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Saint-Selve, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Selve, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Selve
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Selve, il est nécessaire d'apporter ces documents à Suez Eau 33 :

  • adresse à Saint-Selve ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Selve ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Selve, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau commercialise uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Selve.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Saint-Selve et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Selve ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Selve, etc.
  • La partie variable qui équivaut au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Selve : S.I.A.E.P.A DE SAINT SELVE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de gestion de l'eau à Saint-Selve : les services d'assainissement mais également la collectivité S.I.A.E.P.A DE SAINT SELVE qui est en charge de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de protéger les ressources en eau de Saint-Selve.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Selve

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Selve. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Saint-Selve (33650)
Qualité de l'eau à Saint-Selve Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 19
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 2.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Fréquence des interruptions 4.12/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.78%
Taux de réclamations 7.01/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau potable ayant répondu à près de 19 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 33 doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant répondu à 20 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 2.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Selve est 0.41%. Ce pourcentage est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 sur 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Selve sont de 4.12 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non programmées à Saint-Selve sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Selve est de 3.78% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 7.01 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 33. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Saint-Selve sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Selve

Prix de l'eau à Saint-Selve (33650)


5.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Saint-Selve au 1er janvier 2019 est de 1,84€ / m3 auquel il faut rajouter 3,42 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.23€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Saint-Selve, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE SAINT SELVE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Selve sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau potable à Saint-Selve ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Selve, il faut alors joindre Suez Eau 33.

Présicément, c'est la collectivité de Saint-Selve a choisi de mandater Suez Eau 33 pour le service des eaux à Saint-Selve.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Selve

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Selve, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Saint-Selve, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Saint-Selve

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Saint-Selvais sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Saint-Selve peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Selve voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 intervient sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas légales sur l'ensemble du territoire Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau 33, ne peut arrêter l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Saint-Selve.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-SelveLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Saint-Selvais ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Infos concernant la commune de Saint-Selve

Saint-Selve fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE SAINT SELVE.

La mairie est située à l'adresse 1, place Saint-Antoine 33650 Saint-Selve. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 97 96 00.

Saint-Selve est composé de 2095 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Selve

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