SAUR Gironde : Service des eaux Saint-Palais

Agence de l'eau à Saint-Palais : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Gironde et dessert 486 habitants à Saint-Palais. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Palais à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Gironde, il faut téléphoner au 05 81 31 85 01. SAUR Gironde est situé au 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390.

Ouvrir le compteur d'eau à Saint-Palais (33820)

Je souhaite mettre en service l'eau à Saint-PalaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Palais, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Gironde. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 01.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Palais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Saint-Palais. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Palais, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Gironde

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Gironde travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Gironde est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Palais

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Palais, il est nécessaire de joindre le service client de SAUR Gironde au 05 81 31 85 01. En cas d'emménagement sur Saint-Palais, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Palais, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Palais, il faut présenter la liste de documents qui suit à SAUR Gironde :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Palais ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Palais ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Palais, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Palais.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Palais et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Saint-Palais

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Palais. SAUR Gironde publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Palais (33820)
Qualité de l'eau à Saint-Palais Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 83.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.58/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Palais
Taux de réclamations 3.13/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gironde respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Gironde est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Gironde repecte ces critères à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec SAUR Gironde

Les pertes sur le réseau SAUR Gironde sont estimées à 83.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Palais est de 1.2%. Ce chiffre correspond aux mesure de SAUR Gironde sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Palais se situent en moyenne aux alentours de 0.58 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Saint-Palais sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Gironde

Prix de l'eau à Saint-Palais

Le prix de l'eau à Saint-Palais subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Palais. Plus les habitants sont dispersés sur Saint-Palais et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Palais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du BLAYAIS.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Palais

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Palais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Palais, il faut alors joindre SAUR Gironde.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Palais a confié SAUR Gironde pour la distribution d'eau à Saint-Palais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Palais

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Palais, il est conseillé de contacter SAUR Gironde au 05 81 31 85 01.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Saint-Palais, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Palais

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les habitant de Saint-Palais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Saint-Palais ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Palais ou si une fuite importante a lieu, SAUR Gironde se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que SAUR Gironde, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Saint-Palais.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-PalaisIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux habitant de Saint-Palais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Gironde.

Infos concernant la commune de Saint-Palais

Saint-Palais fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du BLAYAIS.

La mairie est située à l'adresse 16, le Bourg 33820 Saint-Palais. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 32 61 58.

Saint-Palais est composé de 486 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Palais

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09 71 07 85 19