Suez Eau Saint-Médard-en-Jalles : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) est garantie aux normes en tout lieu. Dans cet article, retrouvez les informations utiles à connaître concernant la gestion de l'eau publique à Saint-Médard-en-Jalles : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Suez Eau Bordeaux. Ce dispositif approvisionne tous les habitants à Saint-Médard-en-Jalles. C'est l'organisation à Saint-Médard-en-Jalles que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau 33
Pour joindre Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Médard-en-Jalles. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Suez Eau 33 que le client doit joindre, au 0 977 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 33 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 977 40 84 08 |
| Service téléphonique urgences | 0 977 401 117 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Médard-en-Jalles, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Suez Eau 33
La distribution d'eau potable sur l'hexagone relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Saint-Médard-en-Jalles, c'est Suez Eau 33 à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Suez Eau 33 assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 33 s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Médard-en-Jalles qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Médard-en-Jalles
Abonnement eau à Saint-Médard-en-Jalles
Pour tout emménagement à Saint-Médard-en-Jalles, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part le suivi des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Médard-en-Jalles est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Médard-en-Jalles
La clôture du contrat d'eau à Saint-Médard-en-Jalles doit être faite dès que la date de déménagement est connue. À noter que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, le plus simple est de demander à Suez Eau 33 de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Suez Eau 33, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- La future adresse d'habitation ;
- Si possible, le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Médard-en-Jalles
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Médard-en-Jalles, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,10 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Médard-en-Jalles au 1er janvier 2019 est de 2,13€/m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,64€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Saint-Médard-en-Jalles, le tarif eau potable est fixé par BORDEAUX Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Médard-en-Jalles ?
Pour illustrer ces propos, retrouvez les changements du prix de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Saint-Médard-en-Jalles, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont par conséquent relativement selon sa zone géographique.
- La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
- La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Médard-en-Jalles ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les citoyens de Saint-Médard-en-Jalles, c'est Suez Eau Bordeaux qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Saint-Médard-en-Jalles, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau 33 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles
| Qualité de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles | Infos |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 1625 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 1655 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 8.4m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.31% |
| Nombre d'interruptions | 1.21/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 0.91% |
| Taux de réclamation client | 14.54/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles
Conformité microbiologique à Saint-Médard-en-Jalles
Suez Eau 33 procède tous les ans à environ 1625 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Médard-en-Jalles
Suez Eau 33 distribue une eau répondant à 1655 vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 33
Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 8.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Médard-en-Jalles
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Médard-en-Jalles est de 0.31%. Ce pourcentage correspond aux mesures de Suez Eau 33 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.
En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Médard-en-Jalles
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Lorsque cette situation se produit Saint-Médardais et Saint-Médardaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Médard-en-Jalles et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursvia une alerte qui leur est envoyée.
Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Médard-en-Jalles sont d'environ 1.21 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Médard-en-Jalles pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Médard-en-Jalles
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Médard-en-Jalles monte aux alentours de 0.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 14.54 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Médard-en-Jalles sont examinés.
Service de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles ?
Le pôle eau à Saint-Médard-en-Jalles est totalement géré par Suez Eau 33. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.
Comment puis-je régler la mensualité Suez Eau 33 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Suez Eau 33.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Médard-en-Jalles ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.