Suez Eau Saint-Médard-en-Jalles : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 33 et fournit 27719 citoyens à Saint-Médard-en-Jalles. C'est ce service des eaux à Saint-Médard-en-Jalles qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 33 se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Médard-en-Jalles avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Médard-en-Jalles, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Médard-en-Jalles). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Médard-en-Jalles pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Médard-en-Jalles, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Saint-Médard-en-Jalles

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Médard-en-Jalles, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Saint-Médard-en-Jalles, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Médard-en-Jalles, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Médard-en-Jalles, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Saint-Médard-en-Jalles ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Médard-en-Jalles ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Médard-en-Jalles, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Médard-en-Jalles.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'éloigner de Saint-Médard-en-Jalles et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Médard-en-Jalles ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Saint-Médard-en-Jalles.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Saint-Médard-en-Jalles : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Saint-Médard-en-Jalles : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité BORDEAUX Métropole qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de préserver les ressources en eau de Saint-Médard-en-Jalles.

Qualité des services et qualité de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles

Des prélèvements sont régulièrement faits afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Médard-en-Jalles. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles (33160)
Qualité de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.8%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Médard-en-Jalles est 7.5%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Saint-Médard-en-Jalles se situent aux alentours de 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Saint-Médard-en-Jalles est situé à 1.3% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Médard-en-Jalles ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles

Prix de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles (33160)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, Plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Saint-Médard-en-Jalles et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Médard-en-Jalles, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Médard-en-Jalles depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien des canalisations et des traitements dans le but de rendre l'eau potable. Il existe des grandes différences selon les cantons. À titre d'exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Saint-Médard-en-Jalles ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Saint-Médard-en-Jalles, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Médard-en-Jalles a mandaté Suez Eau 33 pour le service des eaux à Saint-Médard-en-Jalles.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Médard-en-Jalles

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Médard-en-Jalles, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Médard-en-Jalles, factures impayées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Saint-Médard-en-Jalles

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Médardais sont avertis . Les habitants de Saint-Médard-en-Jalles peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Médard-en-Jalles ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33se doit d'intervenir afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Saint-Médard-en-Jalles.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Saint-Médard-en-JallesLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux Saint-Médardais des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Saint-Médard-en-Jalles

Saint-Médard-en-Jalles fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Place de l"Hôtel-de-Ville CS 60022 33165 Saint-Médard-en-Jalles. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 56 57 40 40.

Saint-Médard-en-Jalles est composé de 27719 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Médard-en-Jalles

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