Suez Eau Saint-Médard-d'Eyrans : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Bordeaux et alimente 2802 habitants à Saint-Médard-d'Eyrans. C'est le fournisseur d'eau à Saint-Médard-d'Eyrans à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Médard-d'Eyrans avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Médard-d'Eyrans, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 977 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Saint-Médard-d'Eyrans). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Médard-d'Eyrans pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Médard-d'Eyrans, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Médard-d'Eyrans

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Saint-Médard-d'Eyrans, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous déménagez sur Saint-Médard-d'Eyrans, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Médard-d'Eyrans, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Saint-Médard-d'Eyrans, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Saint-Médard-d'Eyrans ;
  • date d'emménagement à Saint-Médard-d'Eyrans ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Médard-d'Eyrans, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur propose un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Saint-Médard-d'Eyrans.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Médard-d'Eyrans et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Médard-d'Eyrans ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Médard-d'Eyrans.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Médard-d'Eyrans : S.I.A.E.P.A. DE LA REGION DE LA BREDE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services publics d'eau à Saint-Médard-d'Eyrans : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.A.E.P.A. DE LA REGION DE LA BREDE qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Médard-d'Eyrans.

Salubrité de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans. Suez Eau 33 publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans (33650)
Qualité de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 51
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 55
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.96%
Fréquence des interruptions 1.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.13%
Taux de réclamations 12.77/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 51 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 doit prévenir la population .

Conformité physico-chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 55 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 1.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Médard-d'Eyrans est 0.96%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Médard-d'Eyrans équivalent à 1.22 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Saint-Médard-d'Eyrans pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Médard-d'Eyrans monte aux alentours de 1.13% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 12.77 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Médard-d'Eyrans sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans

Prix de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans (33650)


4.92€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans au 1er janvier 2019 est de 1,63€ / m3 auquel il faut rajouter 3,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.92€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Saint-Médard-d'Eyrans, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A. DE LA REGION DE LA BREDE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Médard-d'Eyrans depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement suivant plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Saint-Médard-d'Eyrans ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Saint-Médard-d'Eyrans, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Médard-d'Eyrans a choisi de mandater Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Saint-Médard-d'Eyrans.

Coupure d'eau : qui appeler à Saint-Médard-d'Eyrans

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Médard-d'Eyrans, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Médard-d'Eyrans, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Saint-Médard-d'Eyrans

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer une intervention de maintenance. Les Saint-Médardais sont alertés . Les habitants de Saint-Médard-d'Eyrans ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Saint-Médard-d'Eyrans ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 33 se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation .

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, même Suez Eau 33, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Médard-d'Eyrans.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-Médard-d'EyransLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Saint-Médardais contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans cette situation, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Informations à propos de Saint-Médard-d'Eyrans

Saint-Médard-d'Eyrans fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A. DE LA REGION DE LA BREDE.

La mairie est située à l'adresse 9, avenue du 8-Mai 33650 Saint-Médard-d"Eyrans. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 72 70 21.

Saint-Médard-d'Eyrans est composé de 2802 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Médard-d'Eyrans

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