Suez Eau Saint-Louis-de-Montferrand : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Suez Eau 33 et approvisionne 2034 personnes à Saint-Louis-de-Montferrand. Il s'agit du service des eaux à Saint-Louis-de-Montferrand à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Louis-de-Montferrand, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Saint-Louis-de-Montferrand). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Louis-de-Montferrand pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Louis-de-Montferrand, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Louis-de-Montferrand

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Saint-Louis-de-Montferrand, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Saint-Louis-de-Montferrand, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Louis-de-Montferrand, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Louis-de-Montferrand, il est nécessaire de présenter ces documents à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Saint-Louis-de-Montferrand ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Louis-de-Montferrand ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Louis-de-Montferrand, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Louis-de-Montferrand.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Saint-Louis-de-Montferrand et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Saint-Louis-de-Montferrand, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Louis-de-Montferrand : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand : en commençant par le traitement des eaux usées mais également la collectivité BORDEAUX Métropole, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de préserver les ressources en eau de Saint-Louis-de-Montferrand.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Louis-de-Montferrand

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Louis-de-Montferrand. Suez Eau 33 publie également les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand (33440)
Qualité de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand Derniers résultats
Conformité microbiologique 1625%
Conformité physico-chimique 1655%
Fuites d'eau 8.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.31%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 14.54/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 1625%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 1655%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 8.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Saint-Louis-de-Montferrand est estimé à 0.31%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Saint-Louis-de-Montferrand sont de 1.21 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures d'eau non prévues à Saint-Louis-de-Montferrand pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Louis-de-Montferrand monte aux alentours de 0.91% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 14.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les récriminations concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand

Prix de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand (33440)


3.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Louis-de-Montferrand au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.64€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Saint-Louis-de-Montferrand, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Louis-de-Montferrand sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

La variation du prix de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand ?

Le marché de l'eau est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Louis-de-Montferrand, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Louis-de-Montferrand a confié Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Louis-de-Montferrand, réducteur de pression hors service, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Louis-de-Montferrand

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est indispensable de réaliser une intervention de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Montferrandais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Saint-Louis-de-Montferrand peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Louis-de-Montferrand ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 33 doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun distributeur, même Suez Eau 33, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Saint-Louis-de-Montferrand.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-Louis-de-MontferrandLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Montferrandais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Saint-Louis-de-Montferrand

Saint-Louis-de-Montferrand fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 7, place de la Mairie 33440 Saint-Louis-de-Montferrand. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 56 77 43 11.

Saint-Louis-de-Montferrand est composé de 2034 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Louis-de-Montferrand

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