Suez Eau Saint-Hippolyte : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de la distribution d'eau à Saint-Hippolyte : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Hippolyte : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Suez Eau Bordeaux. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Saint-Hippolyte. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Hippolyte que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau 33
Pour joindre Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Hippolyte. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Suez Eau 33 que vous devez contacter, au 0 977 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 33 |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 0 977 40 84 08 |
Service téléphonique urgences | 0 977 401 117 |
Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Hippolyte, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de Suez Eau 33
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Saint-Hippolyte, c'est Suez Eau 33 qui s'en charge. Par conséquent, Suez Eau 33 assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.
Suez Eau 33 dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Hippolyte qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la ville.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Saint-Hippolyte
S'abonner à l'eau à Saint-Hippolyte
Pour tout emménagement à Saint-Hippolyte, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Mis à part l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Hippolyte est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Hippolyte
La clôture du contrat d'eau à Saint-Hippolyte doit être faite dès que la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à Suez Eau 33 de couper les robinets d'eau du logement.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Suez Eau 33, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du successeur, si possible.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Saint-Hippolyte
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Hippolyte, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,19 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Hippolyte au 1er janvier 2019 est de 2,19€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la ville de Saint-Hippolyte, le tarif eau potable est fixé par S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Saint-Hippolyte ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Saint-Hippolyte sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Hippolyte, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Hippolyte ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion en régie privée. Pour les habitants de Saint-Hippolyte, c'est Suez Eau Bordeaux le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Hippolyte ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Saint-Hippolyte, il est nécessaire de prendre contact Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau 33 doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Taux de conformité de l'eau à Saint-Hippolyte
Qualité de l'eau à Saint-Hippolyte | Résultats publiés |
---|---|
Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 66 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 70 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.8m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 1.04% |
Nombre d'interruptions | 0.09/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 3.33% |
Taux de réclamation client | 16.37/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Hippolyte
Conformité microbiologique à Saint-Hippolyte
Suez Eau 33 réalise annuellement en moyenne 66 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.Conformité physico-chimique à Saint-Hippolyte
Suez Eau 33 distribue une eau potable ayant fait l'objet de 70 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 33
Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 2.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Hippolyte
L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Hippolyte est 1.04%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau 33 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Hippolyte
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Les habitant de Saint-Hippolyte et habitantes de Saint-Hippolyte sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Hippolyte et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 a la capacité d'intervenir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non-programmées à Saint-Hippolyte se situent en moyenne aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Hippolyte pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Hippolyte
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Hippolyte monte aux alentours de 3.33% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 16.37 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Hippolyte sont examinés.
Service de l'eau à Saint-Hippolyte : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saint-Hippolyte ?
Le pôle eau à Saint-Hippolyte est totalement géré par Suez Eau 33. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 33 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Saint-Hippolyte est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau 33.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Hippolyte ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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