Suez Eau Saint-Germain-du-Puch : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 33 et approvisionne 2105 citoyens à Saint-Germain-du-Puch. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Germain-du-Puch qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter Suez Eau 33, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-du-Puch avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puch, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 33. Pour cela, il est possible de les contacter au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Saint-Germain-du-Puch). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-du-Puch pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-du-Puch, le temps maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Germain-du-Puch

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Germain-du-Puch, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'emménagement sur Saint-Germain-du-Puch, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Germain-du-Puch, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Germain-du-Puch
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Germain-du-Puch, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Saint-Germain-du-Puch ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Germain-du-Puch ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Saint-Germain-du-Puch, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau offre une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Germain-du-Puch.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de bouger de Saint-Germain-du-Puch et emménager dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Saint-Germain-du-Puch ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Germain-du-Puch.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Saint-Germain-du-Puch : S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Germain-du-Puch : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de conserver les ressources en eau de Saint-Germain-du-Puch.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puch (33750)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.35%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 71.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-du-Puch est 3.5%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Germain-du-Puch sont d'environ 0.73 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Germain-du-Puch sans que les habitants aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Germain-du-Puch est situé à 0.35% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.15 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Germain-du-Puch ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puch

Prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puch (33750)


6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Saint-Germain-du-Puch au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 3,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-du-Puch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puch

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Germain-du-Puch ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Germain-du-Puch, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Germain-du-Puch a confié Suez Eau 33 pour le service des eaux à Saint-Germain-du-Puch.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-du-Puch

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Saint-Germain-du-Puch, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Saint-Germain-du-Puch, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Germain-du-Puch

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Afin de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de prévoir des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Germanais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Germain-du-Puch peuvent observer le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Saint-Germain-du-Puch ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même Suez Eau 33, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux abonnés de Saint-Germain-du-Puch.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Germain-du-PuchLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Saint-Germanais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Renseignements supplémentaires à propos de Saint-Germain-du-Puch

Saint-Germain-du-Puch fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Église 33750 Saint-Germain-du-Puch. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 24 51 18.

Saint-Germain-du-Puch est composé de 2105 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-du-Puch

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