Suez Eau Saint-Germain-du-Puch : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et fournit 2105 personnes à Saint-Germain-du-Puch. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Germain-du-Puch à approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il suffit de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Germain-du-Puch avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Germain-du-Puch, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 33. Il est possible pour cela de contacter le 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Saint-Germain-du-Puch). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Germain-du-Puch pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Germain-du-Puch, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Saint-Germain-du-Puch

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Germain-du-Puch, il faut rentrer en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous arrivez sur Saint-Germain-du-Puch, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Germain-du-Puch, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Germain-du-Puch
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Saint-Germain-du-Puch, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Germain-du-Puch ;
  • date d'arrivée dans le logement à Saint-Germain-du-Puch ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Germain-du-Puch, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Saint-Germain-du-Puch.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Saint-Germain-du-Puch et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Germain-du-Puch ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Germain-du-Puch, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Germain-du-Puch : S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La facture d'eau a pour but de payer les services de production et approvisionnement à Saint-Germain-du-Puch : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de conserver les ressources en eau de Saint-Germain-du-Puch.

Salubrité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch (33750)
Qualité de l'eau à Saint-Germain-du-Puch Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 54
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 17
Fuites d'eau 3.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Saint-Germain-du-Puch
Taux de factures impayés 2.72%
Taux de réclamations 13.14/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 54 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 3.5 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Germain-du-Puch est de 0.53%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur les cinq dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Germain-du-Puch monte aux alentours de 2.72% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 13.14 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Saint-Germain-du-Puch sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puch

Prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puch (33750)


6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Saint-Germain-du-Puch au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 3,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Germain-du-Puch, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Germain-du-Puch

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Saint-Germain-du-Puch ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence partout en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Germain-du-Puch, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Germain-du-Puch a confié Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Saint-Germain-du-Puch.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Germain-du-Puch

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Germain-du-Puch, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Germain-du-Puch, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Saint-Germain-du-Puch

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Les Saint-Germanais sont prévenus avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Saint-Germain-du-Puch ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Germain-du-Puch ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33 se doit d'intervenir sur le lieu du sinistre pour faire le nécessaire dès que possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur d'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Saint-Germain-du-Puch.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Saint-Germain-du-PuchLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Saint-Germanais et l'ensemble des ménages français des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Saint-Germain-du-Puch

Saint-Germain-du-Puch fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La mairie est située à l'adresse 1, rue de l"Église 33750 Saint-Germain-du-Puch. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 24 51 18.

Saint-Germain-du-Puch est composé de 2105 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Germain-du-Puch

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