Eau Bordeaux Métropole : Service des eaux Sainte-Colombe

Le distributeur d'eau à Sainte-Colombe est Eau Bordeaux Métropole. Le numéro de téléphone de Eau Bordeaux Métropole est le 0 977 40 84 08. Le prix de l'eau à Sainte-Colombe est de 2,19 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Sainte-Colombe : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est Eau Bordeaux Métropole. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Sainte-Colombe. C'est l'organisation à Sainte-Colombe que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Eau Bordeaux Métropole

Afin de rentrer en contact avec Eau Bordeaux Métropole, il suffit de composer le 0 977 40 84 08. Eau Bordeaux Métropole se trouve 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Sainte-Colombe : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De même, pour un branchement du logement neuf aux services des eaux, c'est Eau Bordeaux Métropole que le client doit joindre, au 0 977 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Sainte-Colombe
Nom du service de l'eau 💧 Eau Bordeaux Métropole
Logo actuel logo Eau Bordeaux Métropole
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal
91 rue Paulin
33000  Bordeaux
Site en ligne Site web

Toutes vos démarches déménagement à Sainte-Colombe Selectra vous propose un service global d'accompagnement au transfert des contrats de la maison (eau, électricité, gaz, assurances...) :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Sainte-Colombe, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Eau Bordeaux Métropole

En France, la gestion de l'eau potable relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Sainte-Colombe, c'est Eau Bordeaux Métropole à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, Eau Bordeaux Métropole assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Eau Bordeaux Métropole s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Sainte-Colombe qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Colombe

Abonnement eau à Sainte-Colombe

Pour tout emménagement à Sainte-Colombe, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Sainte-Colombe peut être différente selon le type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :
  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. La relève des index de consommation ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
🏠 Autres communes desservies par Eau Bordeaux Métropole ?

Se désabonner à l'eau à Sainte-Colombe

La clôture du contrat d'eau à Sainte-Colombe doit être faite lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à Eau Bordeaux Métropole de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre Eau Bordeaux Métropole, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Sainte-Colombe

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est déterminé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Sainte-Colombe, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,19 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Sainte-Colombe ?

Le prix de l'eau à Sainte-Colombe est de 2,19 € / m3.

Dans la ville de Sainte-Colombe, le tarif eau potable est fixé par S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Sainte-Colombe ?

Ci-dessous, retrouvez les changements du prix de l'eau à Sainte-Colombe depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Sainte-Colombe, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors selon la zone géographique.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique influence directement les factures d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Colombe ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Sainte-Colombe, c'est Eau Bordeaux Métropole qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Arrêter les robinets durant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Colombe ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Sainte-Colombe, il convient de prendre contact avec Eau Bordeaux Métropole au 0 977 40 84 08.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Eau Bordeaux Métropole doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Sainte-Colombe

Conformité microbiologique à Sainte-Colombe

La haute qualité de l'eau qui alimente les logements à Sainte-Colombe doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Sainte-Colombe

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et dans une certaine mesure, aux mesures du distributeur d'eau.

Fuite d'eau sur le réseau Eau Bordeaux Métropole

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution un litre d'eau n'est pas acheminé.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Colombe

Données indisponibles pour Sainte-Colombe.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Colombe

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit habitant de Sainte-Colombe et habitantes de Sainte-Colombe sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Sainte-Colombe et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Eau Bordeaux Métropole a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Colombe

Données indisponibles pour Sainte-Colombe.

L'eau potable à Sainte-Colombe provient des ouvrages de S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS :

  • Forage de CHIBALEY
  • Forage de CHAPOUTERE
  • Forage de MOULIN GAILLARD
  • Forage des BARBANNES
  • Puits de la CORDERIE

Service de l'eau à Sainte-Colombe : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Sainte-Colombe ?

Le pôle eau à Sainte-Colombe est totalement géré par Eau Bordeaux Métropole. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité Eau Bordeaux Métropole ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Sainte-Colombe est de 14 jours après la date d'émission. Si le client rencontre des difficultés de paiement, il faut obligatoirement en avertir Eau Bordeaux Métropole.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Colombe ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !