Suez Eau Saint-Aubin-de-Médoc : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 33 et dessert 6186 personnes à Saint-Aubin-de-Médoc. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Suez Eau 33, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Saint-Aubin-de-Médoc, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Saint-Aubin-de-Médoc). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Aubin-de-Médoc pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Aubin-de-Médoc, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Aubin-de-Médoc

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Saint-Aubin-de-Médoc, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Saint-Aubin-de-Médoc, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Saint-Aubin-de-Médoc, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0977408408
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Aubin-de-Médoc, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Aubin-de-Médoc ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Aubin-de-Médoc ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Aubin-de-Médoc, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Aubin-de-Médoc.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Saint-Aubin-de-Médoc et emménager où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : c'est un montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Aubin-de-Médoc...
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Aubin-de-Médoc : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services d'eau potable à Saint-Aubin-de-Médoc : tout d'abord l'assainissement ainsi que la collectivité BORDEAUX Métropole qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Saint-Aubin-de-Médoc.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Saint-Aubin-de-Médoc

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc (33160)
Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.8%
Fuites d'eau 84.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 7.5%
Fréquence des interruptions 0.32/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.3%
Taux de réclamations 0.88/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 33 distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 respecte le niveau de conformité physico-chimique à 99.8%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 84.1 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Aubin-de-Médoc est 7.5%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Aubin-de-Médoc sont d'environ 0.32 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Saint-Aubin-de-Médoc sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux de factures d'eau non payées à Saint-Aubin-de-Médoc monte à 1.3% du total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 0.88 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc

Prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc (33160)


3.61€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Aubin-de-Médoc au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.61€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Aubin-de-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux niveaux d'investissements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est très stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Saint-Aubin-de-Médoc, le particulier doit contacter Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité de Saint-Aubin-de-Médoc a mandaté Suez Eau 33 pour l'eau potable à Saint-Aubin-de-Médoc.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Saint-Aubin-de-Médoc, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Saint-Aubin-de-Médoc, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de faire des interventions de maintenance. Les Saint-Aubinois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Aubin-de-Médoc peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Saint-Aubin-de-Médoc voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à une alerte à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées . Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut couper l'arrivée d'eau aux personnes de Saint-Aubin-de-Médoc.

Même pour un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Aubin-de-MédocLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Saint-Aubinois et tous les particuliers en France des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Saint-Aubin-de-Médoc

Saint-Aubin-de-Médoc fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse Route de Joli-Bois 33160 Saint-Aubin-de-Médoc. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 70 15 15.

Saint-Aubin-de-Médoc est composé de 6186 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Aubin-de-Médoc

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