Suez Eau Saint-Aubin-de-Médoc : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations en rapport avec la distribution d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Suez Eau Bordeaux. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Saint-Aubin-de-Médoc. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau 33
Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se trouve à l'adresse 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
Il s'agit du service qu'il faut privilégier en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De la même façon, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Suez Eau 33 que vous devez contacter, au 0 977 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
| Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 33 |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 977 40 84 08 |
| Service téléphonique urgences | 0 977 401 117 |
| Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Saint-Aubin-de-Médoc, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Les fonctions de Suez Eau 33
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Saint-Aubin-de-Médoc, c'est Suez Eau 33 qui s'en charge. Par conséquent, Suez Eau 33 assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 33 fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Saint-Aubin-de-Médoc qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Aubin-de-Médoc
S'abonner à l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
Pour tout emménagement à Saint-Aubin-de-Médoc, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre le suivi des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être consulté en priorité en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
La clôture du contrat d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc doit être faite dès que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de mettre fin à ses paiements d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, le plus simple est de demander à Suez Eau 33 d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Suez Eau 33, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Saint-Aubin-de-Médoc, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,10 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc au 1er janvier 2019 est de 2,13€/m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,64€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Saint-Aubin-de-Médoc, le tarif eau potable est fixé par BORDEAUX Métropole à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Saint-Aubin-de-Médoc ?
Pour illustrer ces propos, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la région où on habite.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La grandeur de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Saint-Aubin-de-Médoc, c'est Suez Eau Bordeaux l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
- Placer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau 33 doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
| Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc | Derniers résultats |
|---|---|
| Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 1625 |
| Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 1655 |
| Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 8.4m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.31% |
| Nombre d'interruptions | 1.21/1000 abonnés |
| Taux des factures non payées par les adhérents | 0.91% |
| Taux des réclamations par client | 14.54/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
Conformité microbiologique à Saint-Aubin-de-Médoc
Suez Eau 33 effectue de façon annuelle 1625 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Saint-Aubin-de-Médoc
Suez Eau 33 respecte les 1655 analyses pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 33
Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 8.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Aubin-de-Médoc
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc est exactement 0.31%. Ce résultat est le résultat des mesures de Suez Eau 33 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Aubin-de-Médoc
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Les Saint-Aubinois et Saint-Aubinoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Saint-Aubin-de-Médoc et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau non prévues à Saint-Aubin-de-Médoc se situent en moyenne aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnées.
Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Saint-Aubin-de-Médoc pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc
Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc est aux alentours de 0.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 14.54 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Saint-Aubin-de-Médoc sont examinés.
Service de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?
Le pôle eau à Saint-Aubin-de-Médoc est totalement géré par Suez Eau 33. Il s'agit du service à contacter concernant les démarches déménagement eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels sont les moyens de paiement Suez Eau 33 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Suez Eau 33.
Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Aubin-de-Médoc ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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