Suez Eau Roquebrune : Service des eaux

Agence de l'eau à Roquebrune : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 242 habitants à Roquebrune. Il s'agit du fournisseur d'eau à Roquebrune avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Suez Eau Bordeaux, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Roquebrune (33580)

Je souhaite mettre en service l'eau à RoquebrunePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Roquebrune, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Bordeaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Roquebrune). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Roquebrune. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Roquebrune, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Bordeaux est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Roquebrune

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Roquebrune, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous emménagez sur Roquebrune, il est nécessaire de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Roquebrune, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Roquebrune, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse exacte à Roquebrune ;
  • date prévue d'arrivée à Roquebrune ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Roquebrune, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Roquebrune.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Roquebrune et s'installer dans une commune ou ville qui collabore autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Roquebrune

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Roquebrune. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Roquebrune (33580)
Qualité de l'eau à Roquebrune Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Roquebrune
Taux de factures impayés 1.12%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau Bordeaux

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Roquebrune est de 1%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Bordeaux depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Roquebrune est aux alentours de 1.12% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 1.55 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les problèmes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Roquebrune sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Roquebrune

Prix de l'eau à Roquebrune (33580)


5.24€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Roquebrune au 1er janvier 2019 est de 2,27€ / m3 auquel il faut rajouter 2,97 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.24€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Roquebrune subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Roquebrune. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Roquebrune et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Roquebrune, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

Evolution du prix de l'eau à Roquebrune

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Roquebrune ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Roquebrune, le particulier doit contacter Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Roquebrune a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Roquebrune.

Que faire en cas de coupure d'eau à Roquebrune

Sauf exception, si l'eau est coupée à Roquebrune, il est conseillé de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Roquebrune, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Roquebrune

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les habitant de Roquebrune sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Roquebrune peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Roquebrune ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Bordeaux est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Suez Eau Bordeaux, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Roquebrune.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RoquebruneLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Roquebrune et tous les particuliers en France des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Bordeaux.

Renseignements supplémentaires à propos de Roquebrune

Roquebrune fait partie de la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

La mairie est située à l'adresse 19, le Bourg 33580 Roquebrune. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 61 67 64.

Roquebrune est composé de 242 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Roquebrune

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09 71 07 85 19