Suez Eau Puisseguin : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Bordeaux et alimente 861 habitants à Puisseguin. Il s'agit du service des eaux à Puisseguin qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il faut téléphoner au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Puisseguin avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Puisseguin, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Puisseguin). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Puisseguin pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Puisseguin, le délai maximum pour l'ouverture du compteur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Puisseguin

Pour activer votre abonnement eau à Puisseguin, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous déménagez sur Puisseguin, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Puisseguin, il n'est absolument pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Puisseguin
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Puisseguin, il est nécessaire de présenter ces papiers à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Puisseguin ;
  • date prévue d'emménagement à Puisseguin ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Puisseguin, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Puisseguin.

La seule forme de changer d'abonnement eau est de s'éloigner de Puisseguin et emménager où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Puisseguin ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Puisseguin, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Puisseguin : S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Puisseguin : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de veiller sur les ressources en eau de Puisseguin.

Qualité de l'eau à Puisseguin

Des prélèvements réguliers sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Puisseguin. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Puisseguin (33570)
Qualité de l'eau à Puisseguin Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 66
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 70
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.04%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.33%
Taux de réclamations 16.37/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau potable ayant répondu à près de 66 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 70 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 2.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Puisseguin est 1.04%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Puisseguin sont de 0.09 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Puisseguin pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Puisseguin est de 3.33% sur le total des ménages desservis. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 16.37 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Puisseguin sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Puisseguin

Prix de l'eau à Puisseguin (33570)


6.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Puisseguin au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 4,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.23€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Puisseguin, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Puisseguin

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement cette dernière décennie. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Puisseguin ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est impossible donc de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Puisseguin, il faut alors joindre Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Puisseguin a délégué Suez Eau 33 pour l'eau potable à Puisseguin.

Eau coupée ? Qui appeler à Puisseguin

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Puisseguin, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes probables d'une eau coupée sont multiples : travaux à Puisseguin, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Puisseguin

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de faire des travaux de préservation du réseau. Les Puisseguinais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Puisseguin peuvent observer l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Puisseguin voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, y compris Suez Eau 33, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Puisseguin.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à PuisseguinLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Puisseguinais et l'ensemble des Français des coupures pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Renseignements supplémentaires à propos de Puisseguin

Puisseguin fait partie de la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La mairie est située à l'adresse 22, avenue Beauséjour 33570 Puisseguin. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 57 55 22 20.

Puisseguin est composé de 861 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Puisseguin

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