Sogedo Prignac-et-Marcamps : Service des eaux

L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau desservie répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. Ce guide répertorie tous les éléments s'agissant de l'alimentation en eau à Prignac-et-Marcamps : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.

📞 La régie de l'eau à Prignac-et-Marcamps : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Ce système alimente l'entièreté des utilisateurs à Prignac-et-Marcamps. C'est l'organisme à Prignac-et-Marcamps que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Afin de rentrer en contact avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est possible d'appeler au 05 57 94 01 70. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est placé 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Ce distributeur est l'interlocuteur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Prignac-et-Marcamps. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à la distribution de l'eau, c'est Sogedo Saint-André-de-Cubzac qu'il faut joindre, au 05 57 94 01 70 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Prignac-et-Marcamps
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Logo actuel logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Téléphone service client 05 57 94 01 70
Service postal
2 rue Georges Brassens
33240  Saint-André-de-Cubzac
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Prignac-et-Marcamps, est de 1 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Pour les habitants de Prignac-et-Marcamps, c'est Sogedo Saint-André-de-Cubzac qui s'en occupe. Par conséquent, Sogedo Saint-André-de-Cubzac assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont régies par des contrôles qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

Sogedo Saint-André-de-Cubzac dispose des moyens nécessaires pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Prignac-et-Marcamps qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la ville. La disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Prignac-et-Marcamps

Souscrire l'abonnement eau à Prignac-et-Marcamps

Pour tout emménagement à Prignac-et-Marcamps, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. En plus de permettre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à réception les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Prignac-et-Marcamps est principalement liée au type de logement :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau aussitôt que ces informations sont réunies :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Prignac-et-Marcamps

La clôture du contrat d'eau à Prignac-et-Marcamps doit être faite dès que la date de départ du logement est actée. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez que pour éviter cette situation, la solution la meilleure est d'exiger à Sogedo Saint-André-de-Cubzac de couper les robinets d'eau du logement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.

💰 Facture et prix de l'eau à Prignac-et-Marcamps

Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Prignac-et-Marcamps, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,72 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Prignac-et-Marcamps ?

Le tarif appliqué pour l'eau à Prignac-et-Marcamps au 1er janvier 2019 est de 1,74€/m3 auquel il faut rajouter 3,10 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,74€ le mètre cube d'eau.

Dans la ville de Prignac-et-Marcamps, le tarif eau potable est fixé par S.I. DE CUBZADAIS FRONSADAIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Prignac-et-Marcamps ?

Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Prignac-et-Marcamps sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est un ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Prignac-et-Marcamps, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, c'est pourquoi l'impact financier généré dépend de l'investissement des communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Prignac-et-Marcamps ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une entreprise privée. Pour les habitants de Prignac-et-Marcamps, c'est Sogedo Saint-André-de-Cubzac le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Prignac-et-Marcamps ?

S'il y a un problème sur la facture d'eau à Prignac-et-Marcamps, il est nécessaire de prendre contact Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Taux de conformité de l'eau à Prignac-et-Marcamps

Mesures de la qualité de l'eau à Prignac-et-Marcamps (33710)
Qualité de l'eau à Prignac-et-Marcamps Résultats publiés
Prélèvements pour analyses microbiologiques 119
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 119
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.49%
Nombre d'interruptions 6.95/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.35%
Taux des réclamations par client 3.27/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Prignac-et-Marcamps

Conformité microbiologique à Prignac-et-Marcamps

Sogedo Saint-André-de-Cubzac réalise annuellement en moyenne 119 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Prignac-et-Marcamps

Sogedo Saint-André-de-Cubzac distribue une eau potable ayant fait l'objet de 119 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les pertes sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 1.8 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Prignac-et-Marcamps

L'indicateur de renouvellement du réseau à Prignac-et-Marcamps est 0.49%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Sogedo Saint-André-de-Cubzac depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Prignac-et-Marcamps

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Prignacais et Prignacaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Prignac-et-Marcamps et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Sogedo Saint-André-de-Cubzac a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annonceravec une alerte qui leur est diffusée.

Les coupures d'eau non-programmées à Prignac-et-Marcamps sont de 6.95 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Prignac-et-Marcamps pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Prignac-et-Marcamps

Le non-paiement des factures d'eau à Prignac-et-Marcamps est aux alentours de 2.35% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 3.27 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Prignac-et-Marcamps sont examinés.

Service de l'eau à Prignac-et-Marcamps : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Prignac-et-Marcamps ?

Le pôle eau à Prignac-et-Marcamps est totalement géré par Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Il s'agit du service à contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Sogedo Saint-André-de-Cubzac ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Prignac-et-Marcamps est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, le mieux est d'en informer Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Prignac-et-Marcamps ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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