Sogedo Saint-André-de-Cubzac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Coordonnées du délégataire Sogedo Saint-André-de-Cubzac
🔎 Informations ✅ Contacts
Nom officiel Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Logo officiel logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Numéro de téléphone 0557940180
Adresse postale
2 rue Georges Brassens
33240
Saint-André-de-Cubzac

Téléphone service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Pour joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est nécessaire de faire le 0557940180. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les particuliers souhaitant questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, la partie fixe de la facture, ou bien sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce numéro est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Appeler Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour une coupure ou une panne Le service téléphonique de Sogedo Saint-André-de-Cubzac dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est important de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresser un courrier Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac se situe à l'adresse suivante :

Sogedo Saint-André-de-Cubzac
2 rue Georges Brassens
33240 Saint-André-de-Cubzac

Le client peut également se présenter à ce bureau pour un entretien avec un agent du fournisseur.

Faire appel à Sogedo Saint-André-de-Cubzac sur internet

Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac directement depuis leur ordinateur peuvent utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Le client a ensuite besoin de générer son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il faut être vigilent et penser à insérer et alterner tous les caractères qui composent son code secret.

D'autre part, rappelons que Sogedo Saint-André-de-Cubzac a mis à disposition des usagers son site officiel depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi un conflit avec le service client du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sogedo Saint-André-de-Cubzac ?

En tant qu'exploitant du réseau d'eau, Sogedo Saint-André-de-Cubzac est responsable de la facturation, effectue des relèves de compteurs et gère le réseau d'eau potable. Il est possible de les joindre pour :

  • Mettre en service le compteur d'eau ;
  • La fermeture du compteur d'eau ;
  • Répondre aux doutes quant à la facturation.

Ouverture du compteur d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac au moment de l'emménagement

Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il faut alors procéder à l'activation du compteur d'eau potable. Dans ce cas, il est recommandé de joindre le service des eaux de Sogedo Saint-André-de-Cubzac (voir le numéro ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un représentant Sogedo Saint-André-de-Cubzac peut être amené à devoir se déplacer afin de mettre en marche le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau varient entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le bordereau de facture édité par Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Fermer le compteur Sogedo Saint-André-de-Cubzac suite à un départ

Avant tout, il est primordial de prendre contact avec le service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En cas d'oubli, le client risque de régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Sogedo Saint-André-de-Cubzac ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture Sogedo Saint-André-de-Cubzac par le biais de son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est couramment suggéré de le faire via son espace client en ligne. Si le fournisseur Sogedo Saint-André-de-Cubzac dispose de cette prestation, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Questions fréquentes sur la facture d'eau

On vous explique les informations importantes pour savoir à quoi correspond le montant des factures liées à l'eau transmises par Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Décrytage de la facture Sogedo Saint-André-de-Cubzac

La facturation pour l'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac se sépare en 3 parties : l'abonnement eau, le nombre de litres d'eau consommés, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement est dédié à entretenir les réseaux et les infrastructures de Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

La troisième partie concerne toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

Un doute sur la facturation : le service client à appeler ?

En cas de doute avec la facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il faut remonter cela au pôle compétent d'Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

Contact clientèle Sogedo Saint-André-de-Cubzac
2 rue Georges Brassens
33240 Saint-André-de-Cubzac

Numéro de téléphone : 0557940180

Éplucher le tarif de l'eau chez Sogedo Saint-André-de-Cubzac

En France, le prix de l'eau est déterminé par chacune des collectivités (collectivités travaillant avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents pour l'ensemble des communes françaises.

De manière à trouver le montant de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour ma ville

L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs appliquées à chacune des villes de France sont causées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, varient en proportion.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le choix du tarif de l'eau.

Par ailleurs, le tarif de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui se répercute sur la facture d'eau et son prix au m3.

Sogedo Saint-André-de-Cubzac : les réponses à vos questions

➡️ Résilier son contrat par courrier : ci-dessous les informations qui doivent apparaître

Le courrier de résiliation du contrat eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit nécessairement comporter les informations requises pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • La date à laquelle le client rend l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.

Retrouvez ici la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Prénom Nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail du client

Sogedo Saint-André-de-Cubzac
2 rue Georges Brassens
33240 Saint-André-de-Cubzac

Fait à Saint-André-de-Cubzac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de clôturer l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.

Également, merci d'arrêter l'ensemble des services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.

Nom, Prénom, Signature

➡️ Sogedo Saint-André-de-Cubzac : qomment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Sogedo Saint-André-de-Cubzac informe son client qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires afin de solder la dernière facture.

Dans le cas où le retard du règlement reste temporaire, le titulaire doit joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un étalement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Le client pourra aussi prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut recourir aux services sociaux actifs dans sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?

À l'inverse de l'électricité et du gaz dans lequel on trouve déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'un potentiel soutien financier, similaire au principe du chèque énergie, a été testé sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Sogedo Saint-André-de-Cubzac, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sogedo Saint-André-de-Cubzac, qui appeler ?

En situation de crise avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une lettre de réclamation à l'attention du pôle compétent. On recommande le plus souvent de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Dans la situation où dans les deux mois faisant suite è l'envoi du courrier le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il peut se tourner vers service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. En principe, le traitement de la demande a lieu dans le trimestre suivant sa réception par le service compétent. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager a la possibilité de saisir le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Pour en savoir plus sur Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du tarif de l'eau, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19