Sogedo Saint-André-de-Cubzac (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv


Coordonnées du groupe Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Coordonnées du délégataire Sogedo Saint-André-de-Cubzac
✔ Nom officiel 💧 Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Logo officiel logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Numéro de téléphone 05 57 94 01 70
Adresse postale
2 rue Georges Brassens
33240  Saint-André-de-Cubzac
Adresse mail [email protected]
Site web Site web

Téléphone service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Pour joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac, le client peut composer le 05 57 94 01 70. Le numéro précédemment cité est rendu disponible pour les personnes qui souhaitent demander un renseignement concernant la facture à payer, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou bien sur le site web Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour une coupure ou une panne Le contact à privilégier chez de Sogedo Saint-André-de-Cubzac en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est fortement conseillé de joindre ce numéro en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.

Adresser un courrier Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac est situé :

Sogedo Saint-André-de-Cubzac
2 rue Georges Brassens
33240 Saint-André-de-Cubzac

Le client peut également se présenter à cette adresse pour un entretien avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Sogedo Saint-André-de-Cubzac par le biais d'internet

Pour finir, les personnes qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre un conseiller Sogedo Saint-André-de-Cubzac directement depuis leur ordinateur peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement avec le gestionnaire.

Le client a ensuite besoin d'activer son compte client en ligne en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Sachez que, pour assurer la sécurité de l'espace client Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il faut penser à insérer et alterner des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.

Par ailleurs, rappelons que Sogedo Saint-André-de-Cubzac met à disposition des internautes son site officiel sur lequel se trouvent les réponses à la majorité des interrogations des utilisateurs. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Pour que le fournisseur réponde à vos questions au sujet d' une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail à l'adresse ci-apres : [email protected].

Pourquoi est-il nécessaire de contacter la délégation de service public Sogedo Saint-André-de-Cubzac ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Sogedo Saint-André-de-Cubzac est responsable de la facturation, les relevés de compteur et gère le réseau d'eau potable. Contacter votre fournisseur d'eau vous sera utile pour :


Mettre en marche son compteur d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac au moment de l'emménagement

En cas d'arrivée dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est obligatoire d'effectuer l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service de distribution de l'eau de Sogedo Saint-André-de-Cubzac (voir le numéro ci-dessus).

La procédure à suivre pour la mise en service est très simple. Un spécialiste Sogedo Saint-André-de-Cubzac peut être amené à devoir se déplacer pour enclencher le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac implique le paiement de frais d'accès. Souvent, les frais d'accès varient entre 35€ et 50€ et sont inclus dans le bordereau de facture édité par Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Fermeture du compteur Sogedo Saint-André-de-Cubzac suite à un départ

Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de joindre le service à la clientèle Sogedo Saint-André-de-Cubzac de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, le client devra régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, prévoyez la liste de documents suivants :

  • La date exacte du départ de l'habitation ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la dernière facture ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Sogedo Saint-André-de-Cubzac ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Demander la fermeture Sogedo Saint-André-de-Cubzac via son espace personnel Mieux que la demande de clôture par téléphone Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il est dans la plupart des cas suggéré de le faire via son compte client. Si le fournisseur Sogedo Saint-André-de-Cubzac propose ce service, il est possible de se rendre sur votre espace personnel Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis valider la mise en arrêt du contrat Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

En savoir plus sur la facture d'eau

Ici retrouvez les informations importantes afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Sogedo Saint-André-de-Cubzac.


Ce qui compose ma facture Sogedo Saint-André-de-Cubzac

La facturation pour l'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac s'articule autour de 3 parties, qui sont : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui suppose que ce prix ne change pas. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures gérés par Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Le montant des consommations résulte du nombre de m3 d'eau dépensés entre les relevés de deux index de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Pour finir, toutes les taxes et redevances. Là, deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et une taxe de 10% correspondant à l'assainissement collectif.

Un doute sur la facture : le service client à appeler ?

En cas de doute liée à votre facture d'eau, anomalie lié au montant de la facture ou seulement en cas de réclamation, vous pouvez remonter cela au service à la clientèle d'Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

Contact clientèle Sogedo Saint-André-de-Cubzac
2 rue Georges Brassens
33240 Saint-André-de-Cubzac

Par téléphone : 05 57 94 01 70

Éplucher le prix du m3 d'eau chez Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Le tarif de l'eau est déterminé par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur l'ensemble de la France.

De manière à trouver le tarif de l'eau lié à la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.

Tarif de l'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac dans ma ville

L'autre solution est de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont provoquées avec des températures moyennes et localités propres à chaque zone. Ce qui explique que la captation de l'eau, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements administrés pour les infrastructures jouent pareillement sur le prix de l'eau appliqué.

Par ailleurs, le prix du m3 d'eau dépend du nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau prennent de l'ampleur, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.

Sogedo Saint-André-de-Cubzac : les réponses à vos questions

➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations à ne pas oublier

Le courrier de résiliation de l'abonnement de fourniture d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit nécessairement comporter les données indispensables pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :

  • Le prénom et le nom de famille du client ;
  • La référence de l'abonnement eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ne pas oublier les compléments d'adresse, pour les logements collectifs) ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
  • La nouvelle habitation (adresse) ainsi que le RIB où solder le montant restant du.

Ci-dessous la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client

Sogedo Saint-André-de-Cubzac
2 rue Georges Brassens
33240 Saint-André-de-Cubzac

Fait à Saint-André-de-Cubzac, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Référence du contrat : 0123456789123
Courrier portant sur une demande de résiliation

Madame, Monsieur,

Par la présente, je vous informe de mon souhait de résilier l'abonnement lié à l'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation définitive de l'abonnement aura lieu le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens pour réaliser le dernier relevé de compteur.

D'autre part, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture peut être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète.

Par avance merci de prendre en charge cette résiliation à la date souhaitée.

En attendant votre retour, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes remerciements.

Signature

➡️ Sogedo Saint-André-de-Cubzac : qomment faire s'il y a un problème de règlement des échéances d'eau ?

Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours, Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit prévenir l'usager qu'il a le droit à 15 jours en plus afin de solder la dernière facture.

Dans l'éventualité ou le retard du règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un fractionnement du paiement pour séparer le montant intial en plusieurs paiements. Il pourra demander par ailleurs le décalage de la facture à après.

Cependant, lorsque les ennuis de paiement persistent et que le titulaire peine à payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre l'alimentation en eau dans le lieu habituel d'habitation (résidence principale), qu'importe la période de l'année.

➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?

Contrairement au domaine de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée attribuée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des sommes dues en cas de complication financière. Si aucune aide n'existe pour l'instant, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans certaines villes de France.

En cas de problèmes financiers avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac, le client peut se tourner vers les services sociaux de sa commune ou encore le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble du foyer. Les règles d'attribution sont uniques à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Sogedo Saint-André-de-Cubzac, quel est le service compétant ?

En cas de problème avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une réclamation à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande avec recommandé et avis de réception.

Si dans les deux mois suivant cet envoi, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou alors s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au service national de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Cette démarche entièrement gratuite, qu'importe la demande. Généralement, le traitement du dossier a lieu dans le trimestre suivant la réception du courrier. Suite à l'examen du dossier et de la procédure, si aucun accord n'est trouvé l'usager peut faire appel au tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Communes gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Pour en savoir plus en ce qui concerne Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour votre ville, des services gestionnaires de l'eau ou alors du prix du m3 d'eau, dirigez-vous vers votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !