Suez Eau Portets : Service des eaux

Agence de l'eau à Portets : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 2407 habitants à Portets. Il s'agit du fournisseur d'eau à Portets avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau Bordeaux, il faut téléphoner au 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Portets (33640)

Je souhaite mettre en service l'eau à PortetsPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Portets, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Bordeaux. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Portets). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Portets. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Portets, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau Bordeaux est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Portets

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Portets, il faut rentrer en contact avec Suez Eau Bordeaux au 0977408408. En cas d'emménagement sur Portets, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Portets, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Portets, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse exacte à Portets ;
  • date d'arrivée dans le logement à Portets ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Portets, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Portets.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Portets et s'installer dans une commune ou ville qui collabore distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Portets

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Portets. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Portets (33640)
Qualité de l'eau à Portets Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Portets
Taux de réclamations 1.93/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux respecte le niveau de conformité physico-chimique à 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.8 m3/jour/km de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Portets est de 3.5%. Ce chiffre correspond aux mesure de Suez Eau Bordeaux depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Portets sont d'environ 0.22 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Portets sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Portets

Prix de l'eau à Portets (33640)


4.68€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Portets au 1er janvier 2019 est de 1,46€ / m3 auquel il faut rajouter 3,22 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.68€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Portets subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Portets. Plus les habitants sont dispersés sur Portets et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Portets, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE AR.PO.CA.BE.

Evolution du prix de l'eau à Portets

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Portets ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Portets, il faut alors joindre Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Portets a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Portets.

Que faire en cas de coupure d'eau à Portets

Sauf exception, si l'eau est coupée à Portets, il est recommandé de joindre Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux à Portets, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Portets

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. C'est alors que les Portésien sont prévenus . Les habitants de Portets peuvent observer l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Portets ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau Bordeaux est responsable d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Suez Eau Bordeaux, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Portets.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PortetsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Portésien ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Complications techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau Bordeaux.

Infos concernant la commune de Portets

Portets fait partie de la collectivité SYNDICAT DES EAUX DE AR.PO.CA.BE.

La mairie est située à l'adresse 11, Grand"rue 33640 Portets. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 67 17 75.

Portets est composé de 2407 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Portets

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09 71 07 85 19