Suez Eau Pompignac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Bordeaux et dessert 2649 personnes à Pompignac. C'est le bon service des eaux à Pompignac qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau 33, il suffit de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Pompignac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Pompignac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Pompignac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Pompignac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Pompignac, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Pompignac

Pour démarrer votre abonnement eau à Pompignac, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Pompignac, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Pompignac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Pompignac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Pompignac, il va falloir apporter ces documents à Suez Eau 33 :

  • adresse à Pompignac ;
  • date d'arrivée à Pompignac ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Pompignac, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Pompignac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Pompignac et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Pompignac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Pompignac...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Pompignac : SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La facture d'eau sert à rétribuer les services d'eau potable à Pompignac : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Pompignac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Pompignac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Pompignac. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Pompignac (33370)
Qualité de l'eau à Pompignac Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 168
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 169
Fuites d'eau 6.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.49%
Fréquence des interruptions 0.54/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.09%
Taux de réclamations 10.68/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue une eau recensant pas moins de 168 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 33 est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue de l'eau ayant répondu à 169 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les problèmes de fuites avec Suez Eau 33 sont estimées à 6.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Pompignac est exactement 0.49%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Pompignac se situent en moyenne aux alentours de 0.54 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Pompignac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Pompignac monte à 2.09% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 10.68 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Pompignac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Pompignac

Prix de l'eau à Pompignac (33370)


5.09€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Pompignac au 1er janvier 2019 est de 1,79€ / m3 auquel il faut rajouter 3,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.09€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Pompignac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Pompignac

Le prix de l'eau au m3 change en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences en fonction des zones géographiques. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Pompignac ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Pompignac, le particulier doit contacter Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Pompignac a délégué Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Pompignac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pompignac

De manière générale, si l'eau est coupée à Pompignac, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Pompignac, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Pompignac

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de faire une intervention de maintenance. Dans ce cas, les Pompignacais sont alertés . Les habitants de Pompignac peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Pompignac voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33 doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent alerter une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau 33, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux administrés de Pompignac.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PompignacLa Loi Brottes de 2013 protège les Pompignacais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Pompignac

Pompignac fait partie de la collectivité SIAO - Syndicat d'alimentation en eau de CARBON BLANC.

La mairie est située à l'adresse 23, avenue de la Mairie 33370 Pompignac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 57 97 13 00.

Pompignac est composé de 2649 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Pompignac

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