Syndicat Mixte du Sauternais : Service des eaux Noaillan

Le distributeur d'eau à Noaillan est Syndicat Mixte du Sauternais. Le numéro de téléphone de Syndicat Mixte du Sauternais est le 05 56 76 61 20. Le prix de l'eau à Noaillan est de 2,25 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur dans l'article ci-dessous.

📞 La régie de l'eau à Noaillan : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de la gestion de l'eau potable est le Syndicat Mixte du Sauternais. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable tous les consommateurs à Noaillan. C'est l'organisme à Noaillan que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Syndicat Mixte du Sauternais

Afin de rentrer en contact avec Syndicat Mixte du Sauternais, il faut téléphoner au 05 56 76 61 20. Syndicat Mixte du Sauternais se trouve à l'adresse 2 Quarts « Brouquet » 33210 Sauternes.

Il s'agit en effet du service qu'il faut privilégier concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Noaillan : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. Par ailleurs, dans le cadre du branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est SIVOM du Sauternais qu'il faut joindre, au 05 56 76 61 20 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Noaillan
Nom du service de l'eau 💧 SIVOM du Sauternais
Téléphone service client 05 56 76 61 20
Service postal
2 Quarts « Brouquet »
33210  Sauternes
Service mail [email protected]

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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Noaillan, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de Syndicat Mixte du Sauternais

La gestion de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la collectivité de Noaillan, c'est Syndicat Mixte du Sauternais qui s'en occupe. Par conséquent, Syndicat Mixte du Sauternais assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

Syndicat Mixte du Sauternais fait tout son possible pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Noaillan qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Noaillan

Souscrire l'abonnement eau à Noaillan

Pour tout emménagement à Noaillan, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'analyse des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Noaillan peut être différente selon le type de logement :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Noaillan

La clôture du contrat d'eau à Noaillan doit être faite lors d'un changement d'adresse. À noter que la clôture du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, la meilleure solution est de demander à Syndicat Mixte du Sauternais d'interrompre l'arrivée d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Syndicat Mixte du Sauternais, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom du prochain occupant.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Noaillan

Le tarif de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Noaillan, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,25 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Noaillan ?

Le prix de l'eau à Noaillan est de 2,25 € / m3.

Dans la ville de Noaillan, le tarif eau potable est fixé par SIVOM DU SAUTERNAIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Noaillan ?

Ci-après, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Noaillan depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont entre autres ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Noaillan, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les coûts varient par conséquent selon les communes.
  • La concentration de la population : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact financier calculé fait varier les prix de l'eau dans chaque commune.
  • La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur accordant la modération du prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Noaillan ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Dans la commune de Noaillan, c'est le Syndicat Mixte du Sauternais l'organisme en charge des facturations, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le brossage des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Noaillan ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Noaillan, le mieux est d'appeler Syndicat Mixte du Sauternais au 05 56 76 61 20.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Syndicat Mixte du Sauternais doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Si la fuite est avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Mesures de qualité de l'eau à Noaillan

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Noaillan (33730)
Qualité de l'eau à Noaillan Derniers résultats
Conformité des analyses microbiologiques (%) 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 100
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 0.8m3/km/j
Renouvellement du réseau en % 0.98%
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Noaillan
Taux des factures non payées par les adhérents 8.77%
Taux des réclamations par client 0.35/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Noaillan

Conformité microbiologique à Noaillan

Syndicat Mixte du Sauternais obtient pour l'année 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques sur l'eau.

Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Noaillan

Syndicat Mixte du Sauternais respecte les 100 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat Mixte du Sauternais

Les problèmes de fuites avec Syndicat Mixte du Sauternais sont estimées à 0.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Noaillan

Le pourcentage de renouvellement moyen à Noaillan est exactement 0.98%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Syndicat Mixte du Sauternais depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Noaillan

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, des interventions et travaux peuvent être réalisés par le distributeur. Dans cette situation, les Noaillannais et Noaillannaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Noaillan et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Syndicat Mixte du Sauternais a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs grâce à un message qui leur est transmis.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Noaillan

Le non-paiement des factures d'eau à Noaillan est aux alentours de 8.77% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 0.35 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Syndicat Mixte du Sauternais. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Noaillan sont examinés.

L'eau potable à Noaillan provient des ouvrages de SIVOM DU SAUTERNAIS :

  • Forage BROUQUET
  • Forage LABOURAYS
  • Source LABOURAYS

Service de l'eau à Noaillan : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Noaillan ?

Le pôle eau à Noaillan est totalement géré par Syndicat Mixte du Sauternais. Il s'agit du service à contacter pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Syndicat Mixte du Sauternais ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Noaillan s'élève à 14 jours. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, la première chose à faire est de prévenir Syndicat Mixte du Sauternais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Noaillan ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, il y a bien une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.

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