Suez Eau Moulon : Service des eaux
L'eau du robinet, la collecte et le traitement des eaux usées en France sont gérés par les collectivités. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. En revanche, il faut savoir que l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Ci-après retrouvez la liste des éléments au sujet de la gestion de l'eau à Moulon : ouvrir son contrat d'eau, trouver les coordonnées du fournisseur, etc.
📞 La régie de l'eau à Moulon : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable Suez Eau Bordeaux. Ce dispositif approvisionne l'ensemble des individus à Moulon. C'est le fournisseur d'eau à Moulon que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de Suez Eau 33
Pour contacter Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.
C'est d'ailleurs le fournisseur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Moulon. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Suez Eau 33 qu'il faut contacter, au 0 977 40 84 08 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom du service de l'eau | 💧 Suez Eau 33 |
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Logo actuel | ![]() |
Téléphone service client | 0 977 40 84 08 |
Service téléphonique urgences | 0 977 401 117 |
Service postal |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
Site en ligne | Site web |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Moulon, est de 1 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de Suez Eau 33
La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Moulon, c'est Suez Eau 33 qui assure cette mission. Par conséquent, Suez Eau 33 assure l'ensemble des tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, tout comme le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Suez Eau 33 met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Moulon qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Moulon
Souscription du contrat eau à Moulon
Pour tout emménagement à Moulon, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la souscription au contrat d'eau potable. Outre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que l'ouverture du compteur d'eau à Moulon est principalement liée au type de logement :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Moulon
La clôture du contrat d'eau à Moulon doit être faite dès que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Suez Eau 33 d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Suez Eau 33, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau il faut fixer avec entretien avec un technicien. Dans la plupart des cas, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins en une semaine.
💰 Le prix et la facture d'eau à Moulon
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Moulon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,09 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Moulon ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Moulon au 1er janvier 2019 est de 2,09€/m3 auquel il faut rajouter 2,02 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4,11€ le mètre cube d'eau.
Dans la ville de Moulon, le tarif eau potable est fixé par S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Moulon ?
Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Moulon de 2015 à 2020 (source : ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Moulon, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Cette notion a notamment un impact au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des communes.
- La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Moulon ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Moulon, c'est Suez Eau Bordeaux qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Moulon ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Moulon, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive Suez Eau 33 est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Moulon
Qualité de l'eau à Moulon | Dernières mesures |
---|---|
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques | 54 |
Prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques | 17 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 3.5m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | 0.53% |
Nombre d'interruptions | Données indisponibles pour Moulon |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.72% |
Taux de réclamations | 13.14/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Moulon
Conformité microbiologique à Moulon
Suez Eau 33 procède annuellement à environ 54 échantillonnages sur l'eau en vue d'analyses mircobiologiques.
Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Moulon
Suez Eau 33 distribue de l'eau ayant répondu à 17 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau 33
Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 3.5 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Moulon
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Moulon est 0.53%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 33 depuis 5 ans.
Cet indicateur en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.
De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Moulon
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Moulonnais et Moulonnaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Moulon et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Moulon
Le non-paiement des factures d'eau à Moulon est situé à 2.72% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 13.14 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Moulon sont examinés.
Service de l'eau à Moulon : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Moulon ?
Le pôle eau à Moulon est totalement géré par Suez Eau 33. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.
Comment payer la facture d'eau Suez Eau 33 ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Moulon s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Suez Eau 33.
Que faire en cas de coupure d'eau à Moulon ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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