Veolia Eau Moulis-en-Médoc : Service des eaux

Agence de l'eau à Moulis-en-Médoc : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1810 habitants à Moulis-en-Médoc. Il s'agit du fournisseur d'eau à Moulis-en-Médoc qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Moulis-en-Médoc (33480)

Je souhaite mettre en service l'eau à Moulis-en-MédocPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Moulis-en-Médoc, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Moulis-en-Médoc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Moulis-en-Médoc. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Moulis-en-Médoc, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Moulis-en-Médoc

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Moulis-en-Médoc, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous déménagez sur Moulis-en-Médoc, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Moulis-en-Médoc, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Moulis-en-Médoc, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Moulis-en-Médoc ;
  • date prévue d'arrivée à Moulis-en-Médoc ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Moulis-en-Médoc, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Moulis-en-Médoc.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Moulis-en-Médoc et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Moulis-en-Médoc

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Moulis-en-Médoc. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Moulis-en-Médoc (33480)
Qualité de l'eau à Moulis-en-Médoc Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.61%
Taux de réclamations 2.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Moulis-en-Médoc est de 1.7%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Moulis-en-Médoc se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Moulis-en-Médoc sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Moulis-en-Médoc est situé à 3.61% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 2.78 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les problèmes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Moulis-en-Médoc sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Moulis-en-Médoc

Prix de l'eau à Moulis-en-Médoc (33480)


5.84€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Moulis-en-Médoc au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 3,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Moulis-en-Médoc subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Moulis-en-Médoc. Moins les habitants sont regroupés sur Moulis-en-Médoc et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Moulis-en-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

Evolution du prix de l'eau à Moulis-en-Médoc

Le prix de l'eau varie de manière périodique selon les facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Moulis-en-Médoc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Moulis-en-Médoc, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Moulis-en-Médoc a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Moulis-en-Médoc.

Que faire en cas de coupure d'eau à Moulis-en-Médoc

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Moulis-en-Médoc, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Moulis-en-Médoc, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Moulis-en-Médoc

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Moulissois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Moulis-en-Médoc ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Moulis-en-Médoc ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale .

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur d'eau potable, tel que Veolia Eau, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Moulis-en-Médoc.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Moulis-en-MédocLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Moulissois et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Les infos à connaître à propos de Moulis-en-Médoc

Moulis-en-Médoc fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

La mairie est située à l'adresse 227, avenue de la Gironde 33480 Moulis-en-Médoc. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 58 22 08.

Moulis-en-Médoc est composé de 1810 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Moulis-en-Médoc

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