Suez Eau Lussac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et dessert 1308 citoyens à Lussac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lussac qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lussac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Lussac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 977 40 84 08.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Lussac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lussac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lussac, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lussac

Pour démarrer votre abonnement eau à Lussac, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'emménagement sur Lussac, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Lussac, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lussac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lussac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse physique à Lussac ;
  • date prévue d'arrivée à Lussac ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lussac, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Lussac.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'éloigner de Lussac et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Lussac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau de Lussac, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lussac : S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Lussac : tout d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Lussac.

Salubrité de l'eau à Lussac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour mesurer la qualité de l'eau à Lussac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Lussac (33570)
Qualité de l'eau à Lussac Résultats publiés
Conformité microbiologique 66%
Conformité physico-chimique 70%
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.04%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.33%
Taux de réclamations 16.37/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 66%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 70%. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites sur le réseau de distribution Suez Eau 33 sont estimées à 2.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lussac est exactement 1.04%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Lussac sont d'environ 0.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues à Lussac pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Lussac est situé à 3.33% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 16.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les souçis qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Lussac sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Lussac

Prix de l'eau à Lussac (33570)


6.23€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Lussac au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 4,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.23€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Lussac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lussac depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable cette dernière décennie. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Lussac ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Lussac, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Lussac a confié Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Lussac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Lussac

Sauf cas particulier, si vous n'avez plus d'eau à Lussac, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lussac, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Lussac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les habitant de Lussac sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Lussac peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Lussac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 33 intervient pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent alerter un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau 33, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux habitants de Lussac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à LussacLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Lussac ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Informations à propos de Lussac

Lussac fait partie de la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La mairie est située à l'adresse 3, place de la République 33570 Lussac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 57 74 60 23.

Lussac est composé de 1308 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lussac

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