Veolia Eau Listrac-Médoc : Service des eaux

Agence de l'eau à Listrac-Médoc : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 2404 habitants à Listrac-Médoc. Il s'agit du fournisseur d'eau à Listrac-Médoc qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Ouvrir le compteur d'eau à Listrac-Médoc (33480)

Je souhaite mettre en service l'eau à Listrac-MédocPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Listrac-Médoc, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Listrac-Médoc). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Listrac-Médoc. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Listrac-Médoc, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Listrac-Médoc

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Listrac-Médoc, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Listrac-Médoc, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Listrac-Médoc, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Listrac-Médoc, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse postale à Listrac-Médoc ;
  • date d'arrivée dans le logement à Listrac-Médoc ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Listrac-Médoc, il n'existe qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Listrac-Médoc.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Listrac-Médoc et s'installer dans une commune qui travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Salubrité de l'eau à Listrac-Médoc

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Listrac-Médoc. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Listrac-Médoc (33480)
Qualité de l'eau à Listrac-Médoc Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 81.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.61%
Taux de réclamations 2.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau

Les pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 81.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Listrac-Médoc est de 1.7%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Listrac-Médoc se situent en moyenne aux alentours de 0.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Listrac-Médoc sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Listrac-Médoc est situé à 3.61% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.78 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les récriminations en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Listrac-Médoc sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Listrac-Médoc

Prix de l'eau à Listrac-Médoc (33480)


5.84€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Listrac-Médoc au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 3,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.84€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Listrac-Médoc subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Listrac-Médoc. Plus la population est répartie sur Listrac-Médoc et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Listrac-Médoc, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

Evolution du prix de l'eau à Listrac-Médoc

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité dissimule un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Listrac-Médoc ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Listrac-Médoc, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.

Certes, c'est la collectivité de Listrac-Médoc a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Listrac-Médoc.

Que faire en cas de coupure d'eau à Listrac-Médoc

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Listrac-Médoc, il est recommandé de joindre Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Listrac-Médoc, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Listrac-Médoc

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Listracais sont prévenus . Les habitants de Listrac-Médoc ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Listrac-Médoc ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Listrac-Médoc.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Listrac-MédocIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Listracais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la ville de Listrac-Médoc

Listrac-Médoc fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

La mairie est située à l'adresse 23, Grande rue 33480 Listrac-Médoc. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 58 03 16.

Listrac-Médoc est composé de 2404 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Listrac-Médoc

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09 71 07 85 19