AGUR Libourne : Service des eaux
Le distributeur d'eau à Libourne est AGUR Nord Libournais. Le numéro de téléphone de AGUR Nord Libournais est le 09 69 39 40 00. Le prix de l'eau à Libourne est de 1,35 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur ci-après.
📞 La régie de l'eau à Libourne : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de la gestion de l'eau potable est AGUR Nord Libournais. Cette agence alimente en eau l'ensemble des résidents à Libourne. C'est le fournisseur d'eau à Libourne que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de AGUR Nord Libournais
Page détaillée : AGUR Nord Libournais
Pour contacter AGUR Nord Libournais, il est possible d'appeler au 09 69 39 40 00. AGUR Nord Libournais est placé 19 rue Clément Ader 33910 Saint-Denis-de-Pile.
Ce distributeur est l'interlocuteur à privilégier pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Libourne : une interrogation sur l'abonnement eau, le relevé de la consommation au compteur, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Aussi, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est AGUR Nord Libournais qu'il faut contacter, au 09 69 39 40 00 .
Nom du service de l'eau | 💧 AGUR Nord Libournais |
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Logo actuel | |
Téléphone service client | 09 69 39 40 00 |
Service postal |
19 rue Clément Ader 33910 Saint-Denis-de-Pile |
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Bon à savoir : le temps d'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Libourne, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).
Les fonctions de AGUR Nord Libournais
Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la commune de Libourne, c'est AGUR Nord Libournais qui assure cette mission. Par conséquent, AGUR Nord Libournais assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.
AGUR Nord Libournais dispose des moyens nécessaires afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Libourne qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la ville.
La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Libourne
Souscription du contrat eau à Libourne
Pour tout emménagement à Libourne, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un abonnement à l'eau. Outre l'étude des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Libourne peut être différente selon le type de logement :
- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.
Il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau en fournissant les éléments ci-dessous :
- La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
- Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
Se désabonner à l'eau à Libourne
La clôture du contrat d'eau à Libourne doit être faite lors d'un changement d'adresse. Sachez que la demande de clôture permet au délégataire de couper le contrat, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.
De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, il est recommandé de demander à AGUR Nord Libournais de fermer l'arrivée d'eau.
Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre AGUR Nord Libournais, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date du départ du logement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau sous 7 jours maximum.
💰 Le prix et la facture d'eau à Libourne
Sur le territoire français, le prix de l'eau est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Libourne, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,35 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).
Quel est le coût de l'eau à Libourne ?
Le prix de l'eau à Libourne est de 1,35 € / m3.
Dans la ville de Libourne, le tarif eau potable est fixé par CALI à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Libourne ?
Sur le schéma ci-dessous, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Libourne sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).
Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. Par ailleurs, les usagers payent également les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont ces processus qui font varier le prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Libourne, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :
- Qualité de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la région d'habitation.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : l'achat d'instruments de contrôle varie d'une commune à l'autre, c'est pourquoi l'impact financier généré fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
- La qualité du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix de l'eau à Libourne ?
En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie communale ou inter-communale. Pour les habitants de Libourne, c'est AGUR Nord Libournais le gestionnaire des facturations d'eau, et il est impossible d'en changer.
Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter divers conseils et écogestes, notamment :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs sur les robinets.
Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Libourne ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Libourne, il est nécessaire de contacter AGUR Nord Libournais au 09 69 39 40 00.
Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, AGUR Nord Libournais est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose que le client doit faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Qualité de l'eau à Libourne
Conformité microbiologique à Libourne
La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Libourne doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Conformité physico-chimique à Libourne
Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques comme les bromates, les nitrates ou les pesticides. Il se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.
Fuite d'eau sur le réseau AGUR Nord Libournais
En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés sur le réseau de distribution 1 litre est perdu sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Libourne
Données indisponibles pour Libourne.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Libourne
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Libournais et Libournaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Libourne et si un problème se présente sur le réseau de distribution, AGUR Nord Libournais a la capacité d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec une alerte qui leur est diffusée.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Libourne
Données indisponibles pour Libourne.
L'eau potable à Libourne provient des ouvrages de CALI :
- prélèvement d'eau de GUEYROSSE
- prélèvement d'eau de LA BALLASTIERE
- prélèvement d'eau de RUE DES BORDES
Service de l'eau à Libourne : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Libourne ?
Le pôle eau à Libourne est totalement géré par AGUR Nord Libournais. C'est lui qu'il faut contacter pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Comment payer la facture d'eau AGUR Nord Libournais ?
Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai de paiement de la facture d'eau à Libourne est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il convient d'en avertir AGUR Nord Libournais.
Que faire en cas de coupure d'eau à Libourne ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de remise en service qui est prévue.
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