Suez Eau Lerm-et-Musset : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Bordeaux et dessert 469 personnes à Lerm-et-Musset. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lerm-et-Musset qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau 33, il suffit de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lerm-et-Musset avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Lerm-et-Musset, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 40 84 08.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Lerm-et-Musset). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lerm-et-Musset pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lerm-et-Musset, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau 33

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Lerm-et-Musset

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Lerm-et-Musset, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Lerm-et-Musset, il est conseillé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Lerm-et-Musset, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lerm-et-Musset
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lerm-et-Musset, il est nécessaire d'apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse exacte à Lerm-et-Musset ;
  • date d'arrivée dans le logement à Lerm-et-Musset ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Lerm-et-Musset, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lerm-et-Musset.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Lerm-et-Musset et s'installer où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lerm-et-Musset ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lerm-et-Musset, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Lerm-et-Musset : SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Lerm-et-Musset : en commençant par l'assainissement mais aussi la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset, responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Lerm-et-Musset.

Salubrité de l'eau à Lerm-et-Musset

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Lerm-et-Musset. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Lerm-et-Musset (33840)
Qualité de l'eau à Lerm-et-Musset Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 13
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 20
Fuites d'eau 0.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.15%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lerm-et-Musset
Taux de factures impayés 4.25%
Taux de réclamations 17.46/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 13 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant répondu à 20 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 0.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Lerm-et-Musset est estimé à 0.15%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 33 sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Réclamations clients et factures impayés

Le non-paiement des factures d'eau à Lerm-et-Musset monte aux alentours de 4.25% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 17.46 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Lerm-et-Musset sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Lerm-et-Musset

Prix de l'eau à Lerm-et-Musset (33840)


7.8€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lerm-et-Musset au 1er janvier 2019 est de 3,72€ / m3 auquel il faut rajouter 4,10 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 7.8€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Lerm-et-Musset, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lerm-et-Musset sur les dernières années

Le prix de l'eau varie de manière périodique suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu ces dernières années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Lerm-et-Musset ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Lerm-et-Musset, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Lerm-et-Musset a délégué Suez Eau 33 pour le service des eaux à Lerm-et-Musset.

Eau coupée ? Qui appeler à Lerm-et-Musset

De manière générale, si l'eau est coupée à Lerm-et-Musset, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont diverses : travaux à Lerm-et-Musset, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lerm-et-Musset

Cela peut concerner des cas d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inéluctable de faire une intervention de maintenance. Les Lermois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Lerm-et-Musset peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Lerm-et-Musset ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, y compris Suez Eau 33, ne peut couper l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Lerm-et-Musset.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à Lerm-et-MussetLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Lermois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Lerm-et-Musset

Lerm-et-Musset fait partie de la collectivité SIAEPA de la Région de Grignols et de Lerm et Musset.

La mairie est située à l'adresse 16, le Bourg 33840 Lerm-et-Musset. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 65 80 16.

Lerm-et-Musset est composé de 469 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lerm-et-Musset

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