AGUR Lalande-de-Pomerol : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Communauté d’Agglomération du Libournais et fournit 672 personnes à Lalande-de-Pomerol. Il s'agit du fournisseur d'eau à Lalande-de-Pomerol qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de contacter AGUR Libourne, il est possible d'appeler au 09 69 39 40 00. AGUR Libourne se trouve à l'adresse 54 rue des Bordes 33500 Libourne.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lalande-de-Pomerol avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lalande-de-Pomerol, il est conseillé de contacter le fournisseur AGUR Libourne. Pour cela, il est possible de les contacter au 09 69 39 40 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Lalande-de-Pomerol). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lalande-de-Pomerol pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lalande-de-Pomerol, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de AGUR Libourne

Chargé de distribuer l'eau potable, AGUR Libourne travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. AGUR Libourne est à la disposition du client pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Lalande-de-Pomerol

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Lalande-de-Pomerol, il est nécessaire de contacter AGUR Libourne au 09 69 39 40 00. Si vous déménagez sur Lalande-de-Pomerol, il est recommandé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Lalande-de-Pomerol, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Lalande-de-Pomerol
Nom du service de l'eau 💧 AGUR Libourne
Téléphone service client 09 69 39 40 00
Service postal
54 rue des Bordes
33500  Libourne
Service mail [email protected]
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Lalande-de-Pomerol, il faut présenter la liste de documents qui suit à AGUR Libourne :

  • adresse postale à Lalande-de-Pomerol ;
  • date d'emménagement à Lalande-de-Pomerol ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Lalande-de-Pomerol, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Lalande-de-Pomerol.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Lalande-de-Pomerol et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Lalande-de-Pomerol ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Lalande-de-Pomerol, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lalande-de-Pomerol : CALI.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Lalande-de-Pomerol : en premier lieu l'assainissement collectif et aussi la collectivité CALI qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Lalande-de-Pomerol.

Salubrité de l'eau à Lalande-de-Pomerol

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Lalande-de-Pomerol. AGUR Libourne diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lalande-de-Pomerol (33500)
Qualité de l'eau à Lalande-de-Pomerol Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 9
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 10
Fuites d'eau 3.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.12%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lalande-de-Pomerol
Taux de factures impayés 4.1%
Taux de réclamations 24.89/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

AGUR Libourne propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 9 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, AGUR Libourne est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau potable : conformité physico-chimique

AGUR Libourne distribue une eau répondant à 10 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau AGUR Libourne

Les problèmes de pertes sur le réseau AGUR Libourne sont estimées à 3.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Lalande-de-Pomerol est de 0.12%. Ce chiffre correspond aux mesure de AGUR Libourne sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Lalande-de-Pomerol est situé à 4.1% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est situé à 24.89 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de AGUR Libourne. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Lalande-de-Pomerol sont contemplés.

Collectivités gérées par AGUR Libourne

Prix de l'eau à Lalande-de-Pomerol

Prix de l'eau à Lalande-de-Pomerol (33500)


5.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Lalande-de-Pomerol au 1er janvier 2019 est de 2,34€ / m3 auquel il faut rajouter 3,21 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.5€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Lalande-de-Pomerol, le prix de l'eau est fixé par la collectivité CALI à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lalande-de-Pomerol

Le prix de l'eau change selon les éléments qui dépendant de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Lalande-de-Pomerol ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Lalande-de-Pomerol, il faut téléphoner à AGUR Libourne.

Certes, c'est la collectivité de Lalande-de-Pomerol a confié AGUR Libourne pour la distribution d'eau à Lalande-de-Pomerol.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lalande-de-Pomerol

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Lalande-de-Pomerol, vous devez contacter AGUR Libourne au 09 69 39 40 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux de maintenance du réseau d'eau à Lalande-de-Pomerol, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Lalande-de-Pomerol

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Lalandais sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Lalande-de-Pomerol peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Lalande-de-Pomerol ou si une fuite importante a lieu, AGUR Libourne peut intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, ni même AGUR Libourne, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Lalande-de-Pomerol.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Lalande-de-PomerolLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Lalandais des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre AGUR Libourne.

Informations à propos de Lalande-de-Pomerol

Lalande-de-Pomerol fait partie de la collectivité CALI.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33500 Lalande-de-Pomerol. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 51 40 06.

Lalande-de-Pomerol est composé de 672 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lalande-de-Pomerol

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !