Veolia Eau Hure : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 497 citoyens à Hure. C'est le bon service des eaux à Hure avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se situe TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Hure avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Hure, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Il est possible pour cela de contacter le 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Hure). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hure pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Hure, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Hure

Pour activer votre abonnement eau à Hure, il suffit de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'emménagement sur Hure, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Hure, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Hure
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Hure, il est recommandé de présenter ces papiers à Veolia Eau :

  • adresse la plus exacte possible à Hure ;
  • date d'arrivée à Hure ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune d' Hure, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Hure.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir d' Hure et emménager où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Hure ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Hure, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité chargée d' Hure : S. BASSANNE DROPT GARONNE.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de gestion de l'eau à Hure : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de veiller sur les ressources en eau d' Hure.

Qualité de l'eau et des services associés à Hure

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hure. Veolia Eau publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Hure (33190)
Qualité de l'eau à Hure Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 21
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 21
Fuites d'eau 2.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.38%
Fréquence des interruptions 10.97/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.99%
Taux de réclamations 2.62/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Veolia Eau sert une eau ayant répondu à près de 21 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas de problème, Veolia Eau doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau repecte ces critères à 21 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Veolia Eau

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 2.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hure est exactement 0.38%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Hure se situent en moyenne aux alentours de 10.97 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Hure pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Hure monte aux alentours de 2.99% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 2.62 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Hure ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Hure

Prix de l'eau à Hure (33190)


5.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Hure au 1er janvier 2019 est de 2,30€ / m3 auquel il faut rajouter 3,47 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.79€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Hure, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Hure depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables cache le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Hure ?

Le marché n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Hure, il faut contacter le service client Veolia Eau.

Présicément, c'est la collectivité d' Hure a mandaté Veolia Eau pour la distribution d'eau à Hure.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Hure

En général, en cas de coupure d'eau à Hure, il est conseillé de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Hure, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Hure

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est primordial de lancer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Hurois sont alertés . Les habitants d' Hure peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Hure ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Veolia Eau se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Veolia Eau, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux personnes d' Hure.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à HureIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Hurois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est le cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau.

Renseignements supplémentaires à propos d' Hure

Hure fait partie de la collectivité S. BASSANNE DROPT GARONNE.

La mairie est située à l'adresse 12, rue de l"Église 33190 Hure. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 56 61 06 13.

Hure est composé de 497 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Hure

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