Le numéro de téléphone de Veolia Eau Cestas est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Cestas est situé à l'adresse Place Haitza 33610 Cestas.
Veolia Eau Cestas (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Coordonnées du groupe Veolia Eau Cestas
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Cestas |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 61 80 09 02 |
| Adresse postale |
Place Haitza 33610 Cestas |
Service téléphonique Veolia Eau Cestas
Pour joindre Veolia Eau Cestas, il est nécessaire de faire le 05 61 80 09 02. Le service client est mis à disposition des particuliers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant leur facture d'eau, le compteur d'eau et l'abonnement, ou encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce contact est aussi disponible sur la facture d'eau, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur le site en ligne Veolia Eau Cestas.
Contacter Veolia Eau Cestas pour une urgence Le contact à privilégier chez de Veolia Eau Cestas dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est primordial de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.
Envoyer un courrier à Veolia Eau Cestas
Pour les requêtes écrites, le fournisseur d'eau Veolia Eau Cestas se situe à l'adresse suivante :
Place Haitza
33610 Cestas
Le client peut également se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Joindre Veolia Eau Cestas par le biais d'internet
Pour finir, les adeptes du web qui souhaitent modifier et gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client Veolia Eau Cestas directement en ligne peuvent le faire depuis l'outil de gestion, espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit opérationnel, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement auprès du gestionnaire.
Il est ensuite nécessaire de créer son espace personnalisé en faisant en sorte de choisir une adresse e-mail valide en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour garantir la sécurité du compte en ligne Veolia Eau Cestas, il faut veiller à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux qui composent son code secret.
D'autre part, rappelons que Veolia Eau Cestas dispose d'un site en ligne complet permettant de répondre à l'ensemble des questions des utilisateurs.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions en rapport avec une facture d'eau trop élevée ou encore un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur l'adresse renseignée sur la facture.
Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux Veolia Eau Cestas ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Cestas est responsable de la facturation, les relèves de compteurs d'eau et la gestion du réseau d'eau potable. Vous pouvez les contacter pour :
Mettre en marche son compteur d'eau Veolia Eau Cestas au moment de l'emménagement
Si vous déménagez dans une ville gérée par ce même fournisseur, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Pour cela, il est nécessaire de se mettre en contact avec service de distribution de l'eau de Veolia Eau Cestas (voir le numéro ci-dessus).
La mise en marche du compteur d'eau est très simple. Un agent du service eau Veolia Eau Cestas peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
Activer son compteur d'eau avec le fournisseur Veolia Eau Cestas implique le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais de mise en service du compteur eau sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par Veolia Eau Cestas.
Fermeture du compteur Veolia Eau Cestas suite à un départ
Avant tout, il est primordial de contacter le service eau Veolia Eau Cestas dans le but de demander la fermeture du compteur. Si cela n'est pas fait, le client devra régler les montant liés à l'eau du futur occupant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, pensez à avoir sous les yeux les documents requis, qui sont :
- La date de départ du logement ;
- L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Veolia Eau Cestas ;
- Un RIB.
Clôturer l'abonnement Veolia Eau Cestas depuis son espace client Mieux que la demande de clôture par téléphone Veolia Eau Cestas, il est couramment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Si Veolia Eau Cestas dispose de ce service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel Veolia Eau Cestas. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la mise en arrêt du contrat Veolia Eau Cestas.
Les réponses à vos questions sur le paiement des factures d'eau
Voici toutes les informations afin de comprendre le prix des factures liées à l'eau transmises par Veolia Eau Cestas.
Décrytage de la facture Veolia Eau Cestas
La facturation pour l'eau Veolia Eau Cestas se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : le prix de l'abonnement, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau se réfère à la part invariable de la facture, ce qui suppose que ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement permet de régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Veolia Eau Cestas.
Le montant des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relevés et le prix du m3 d'eau chez Veolia Eau Cestas.
Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Là, deux taux différents sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement et 10% directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facture : le service client à appeler ?
En cas de doute avec votre facture d'eau (désaccord sur le montant de la facture), ou simplement pour une réclamation, vous pouvez remonter cela au pôle compétent d'Veolia Eau Cestas :
Place Haitza
33610 Cestas
Téléphone : 05 61 80 09 02
Éplucher le prix de l'eau avec le fournisseur Veolia Eau Cestas
Le prix de l'eau est statué par la collectivité elle-même (collectivités travaillant avec Veolia Eau Cestas). C'est pourquoi, on trouve près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.
Pour en savoir plus le prix de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis choisissez votre commune.
Prix m3 d'eau Veolia Eau Cestas dans ma commune
L'alternative consiste à aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix entre les villes sont provoquées avec des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Ce qui explique que le captage, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, en sont impactés.
Les équipements utilisés et les investissements administrés pour les infrastructures pèsent pareillement sur le prix de l'eau.
Aussi, le prix de l'eau est lié au nombre d'habitants dans la commune. Pour conclure, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se déploient, ampactant le prix de l'eau.
Veolia Eau Cestas : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation : ci-dessous les informations qui doivent apparaître
Le courrier de demande de résiliation Veolia Eau Cestas doit mettre en évidence un certain nombre d'éléments obligatoires' afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans la liste de ces informations, il faut prévoir :
- Le nom et le prénom du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse exacte du logement (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle l'habitant rend l'habitation ;
- Le relevé de compteur (inscrit sur l'état des lieux de départ) ;
- La nouvelle habitation (adresse) mais aussi le compte bancaire sur lequel solder le montant restant du.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Veolia Eau Cestas.
Prénom et nom
Adresse complète
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse mail du client
Veolia Eau Cestas
Place Haitza
33610 Cestas
Fait à Cestas, le xx/xx/20xx
Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet : résiliation du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La résiliation définitive de l'abonnement devra prendre effet le xx/xx/20xx, par conséquent je vous communiquerai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec l'un de vos techniciens afin de réaliser le dernier relevé de compteur.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services de fourniture d'eau de cette habitation.
La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon adresse actuelle, au adresse complète du logement.
Par avance, je vous remercie de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.
En espérant un retour rapide de votre part, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Signature
➡️ Veolia Eau Cestas : comment faire s'il y a un souci dans le paiement des échéances d'eau ?
En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Veolia Eau Cestas doit prévenir l'usager qu'il a le droit à plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) afin de solder la dernière facture.
Si le retard de paiement est temporaire, le client doit prendre contact Veolia Eau Cestas dès que possible, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Durant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture dans le temps et à intervalles réguliers. Il peut aussi demander le décalage du paiement au mois suivant.
Cependant, lorsque les ennuis de paiement durent longtemps et que le titulaire peine à payer le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire transmet un courrier postal au titulaire pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Selon l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.
➡️ Y a-t-il des aides attribuées aux personnes modestes pour diminuer les charges liées à l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie où on trouve déjà une aide financière destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le secteur de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Toutefois, notons qu'un dispositif de chèque eau, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur l'année 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
En cas de difficultés de paiement des factures Veolia Eau Cestas, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus nets de l'ensemble des personnes du logement. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité Veolia Eau Cestas, quel est le service compétent ?
En cas de problème avec Veolia Eau Cestas mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer un courrier de réclamation à l'attention du service consommateur. Il est conseillé d'envoyer sa demande avec recommandé et avis de réception.
Si, dans les deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse que lui a transmis le service consommateur, il peut s'orienter vers le service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau peut se faire sur le web en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Cestas
Communes gérées par Veolia Eau Cestas
Pour retrouver les informations utiles en ce qui concerne Veolia Eau Cestas pour votre ville, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau, choisissez le nom de votre commune :
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