Veolia Eau Hostens : Service des eaux
Agence de l'eau à Hostens : l'accès à l'eau potable
L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau et dessert 1337 habitants à Hostens. Il s'agit du fournisseur d'eau à Hostens qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.
Ouvrir le compteur d'eau à Hostens (33125)
Je souhaite mettre en service l'eau à HostensPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit
Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Hostens, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, il est possible de les contacter au 0 969 367 261.
Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Hostens). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Hostens. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.
Il faut savoir qu'à Hostens, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 20 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Veolia Eau
Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.
Abonnement eau Hostens
Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Hostens, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous arrivez sur Hostens, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.
Si vous habitez un logement collectif à Hostens, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.
Papiers à fournir
Pour activer l'abonnement eau Hostens, il faut présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :
- adresse postale à Hostens ;
- date d'emménagement à Hostens ;
- Relevé d'Identité Bancaire ;
- index du compteur ;
- nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
- numéro de matricule du compteur (facultatif).
Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 20 jour(s) ouvrable(s).
Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?
Dans la commune d' Hostens, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur offre un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Hostens.
L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger d' Hostens et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.
Salubrité de l'eau à Hostens
Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Hostens. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.
| Qualité de l'eau à Hostens | Dernières mesures |
|---|---|
| Conformité microbiologique | 100% |
| Conformité physico-chimique | 100% |
| Fuites d'eau | 58m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 2% |
| Fréquence des interruptions | 0.25/1000 abonnés |
| Taux de factures impayés | 5.42% |
| Taux de réclamations | 0.76/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Conformité microbiologique
Veolia Eau propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.
Si un problème surgit, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.
Eau potable : conformité physico-chimique
Veolia Eau distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.
Pertes sur le réseau Veolia Eau
Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 58 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.
Pourcentage de renouvellement moyen annuel
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Hostens est de 2%. Ce chiffre correspond aux mesure de Veolia Eau sur les 5 dernières années.
Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Fréquence des coupures non programmées
Les coupures d'eau à Hostens se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.
Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Hostens sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.
Taux d'incidence du non-paiement des factures
Le non-paiement des factures d'eau à Hostens est situé à 5.42% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.
Quant au taux de réclamations, il est situé à 0.76 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les reproches en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Hostens sont contemplés.
Collectivités gérées par Veolia Eau
Prix de l'eau à Hostens
Prix de l'eau à Hostens (33125)
3.97€ m3
Le tarif moyen de l'eau à Hostens au 1er janvier 2019 est de 1,69€ / m3 auquel il faut rajouter 2,28 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.97€ le mètre cube d'eau.
Le prix de l'eau à Hostens subit des changements en fonction de divers composants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Hostens. Plus la population est répartie sur Hostens et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.
Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Hostens, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Hostens.
Evolution du prix de l'eau à Hostens
Le prix de l'eau change en fonction de facteurs qui varient selon les communes.
Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.
La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution.
Source : ONSEA.
Changer de distributeur d'eau à Hostens ?
Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Hostens, il est donc nécessaire de contacter Veolia Eau.
Certes, c'est la collectivité d' Hostens a confié Veolia Eau pour la distribution d'eau à Hostens.
Que faire en cas de coupure d'eau à Hostens
Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Hostens, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.
Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Hostens, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.
Travaux à Hostens
Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.
Interventions programmées
Dans le but d'assurer une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions de préservation du réseau. Dans ce cas, les Hostensois sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Hostens ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.
Travaux d'urgence
Suite à de fortes pluies sur Hostens ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau peut intervenir sur le réseau public de distribution .
Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.
Factures d'eau non payées
Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que Veolia Eau, ne peut couper l'eau potable aux personnes d' Hostens.
Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.
La législation contre les coupures à HostensLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Hostensois et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.
Problème technique sur une installation privée
Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.
Infos concernant la ville d' Hostens
Hostens fait partie de la collectivité Hostens.
La mairie est située à l'adresse 1, route de Mont-de-Marsan 33125 Hostens. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 88 50 21.
Hostens est composé de 1337 habitants.
L'eau dans les communes voisines à Hostens
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