Suez Eau Le Haillan : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau 33 et approvisionne 8933 habitants au Haillan. C'est ce service des eaux au Haillan qu'il faut contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Haillan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau au Haillan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0 977 40 84 08.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local au Haillan). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Haillan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Haillan, le délai maximal pour obtenir l'eau potable est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Le Haillan

Pour démarrer votre abonnement eau au Haillan, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous déménagez sur Le Haillan, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs au Haillan, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Haillan
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Le Haillan, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible au Haillan ;
  • date d'arrivée au Haillan ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune du Haillan, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Haillan.

Le seul moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de sortir du Haillan et aller vers dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Haillan ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour les infrastructures et maintien du réseau du Haillan, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée du Haillan : BORDEAUX Métropole.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services d'eau potable au Haillan : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité BORDEAUX Métropole qui est responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé en charge de conserver les ressources en eau du Haillan.

Salubrité de l'eau au Haillan

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau au Haillan. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Haillan (33185)
Qualité de l'eau au Haillan Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 1625
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 1655
Fuites d'eau 8.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.31%
Fréquence des interruptions 1.21/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.91%
Taux de réclamations 14.54/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 1625 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue une eau répondant à 1655 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 8.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Haillan est 0.31%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 33 à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues au Haillan se situent aux alentours de 1.21 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures d'eau non prévues au Haillan pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Haillan est situé à 0.91% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 14.54 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites au Haillan ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau au Haillan

Prix de l'eau au Haillan (33185)


3.64€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Haillan au 1er janvier 2019 est de 2,10€ / m3 auquel il faut rajouter 1,51 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.64€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune du Haillan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité BORDEAUX Métropole à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Haillan depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

L'évolution du prix du m3 d'eau est très stable depuis plus de 10 ans maintenant. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien des prix dissimule un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau au Haillan ?

Le marché de l'eau est un marché fermé sur le territoire français, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau au Haillan, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

Présicément, c'est la collectivité du Haillan a mandaté Suez Eau 33 pour la distribution d'eau au Haillan.

Que faire en cas de coupure d'eau au Haillan

En général, si vous subissez une coupure d'eau au Haillan, il est nécessaire d'appeler Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux au Haillan, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau au Haillan

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Haillanais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants du Haillan peuvent suivre également l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Le Haillan ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau 33, ne peut stopper l'eau potable aux administrés du Haillan.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au HaillanLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Haillanais ainsi que tous les Français des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Suez Eau 33.

Renseignements supplémentaires à propos du Haillan

Le Haillan fait partie de la collectivité BORDEAUX Métropole.

La mairie est située à l'adresse 137, avenue Pasteur 33185 Le Haillan. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 93 11 11.

Le Haillan est composé de 8933 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Haillan

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