Suez Eau Guillac : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 33 et dessert 183 résidants à Guillac. Il s'agit du service des eaux à Guillac à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Guillac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Fonctions de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Guillac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Guillac, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous arrivez sur Guillac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Guillac, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Guillac, il faut présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse à Guillac ;
  • date prévue d'emménagement à Guillac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Guillac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Guillac.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de partir de Guillac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Calcul du montant de la facture eau à Guillac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Guillac.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Guillac : S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les services d'eau potable à Guillac : tout d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de préserver les ressources en eau de Guillac.

Qualité de l'eau à Guillac

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Guillac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Guillac (33420)
Qualité de l'eau à Guillac Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.35%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 71.5 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Guillac est exactement 3.5%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 33 depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Guillac sont de 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Guillac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec 1 jour d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Guillac est aux alentours de 0.35% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 2.15 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les récriminations concernant le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Guillac sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Guillac

Il faut savoir que le prix de l'eau à Guillac fluctue selon les composants suivants : qualité de la ressource et nature de la même. Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population influence également le prix de l'eau à Guillac. Plus la population est dispersée sur Guillac et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Guillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Guillac depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau dans notre pays est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ces prix stables dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Guillac ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est alors pas concevable de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Guillac, il faut téléphoner à Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Guillac a mandaté Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Guillac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Guillac

Sauf cas particulier, en cas de coupure générale d'eau à Guillac, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Guillac, factures d'eau non payées, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Guillac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Guillacais sont prévenus à l'avance pour les aider à anticiper. Les habitants de Guillac ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Guillac ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts .

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut bloquer l'eau potable aux personnes de Guillac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à GuillacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Guillacais des coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau 33.

Informations à propos de Guillac

Guillac fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La mairie est située à l'adresse 2, Capéranie 33420 Guillac. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 57 84 52 28.

Guillac est composé de 183 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Guillac

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