Suez Eau Grézillac : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 33 et approvisionne 715 habitants à Grézillac. C'est le fournisseur d'eau à Grézillac qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout problème de facturation.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau 33 se situe 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Grézillac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Grézillac, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Grézillac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Grézillac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Grézillac, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 33 est à contacter pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Grézillac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Grézillac, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous déménagez sur Grézillac, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Grézillac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Grézillac, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Grézillac ;
  • date d'arrivée dans le logement à Grézillac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Grézillac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Grézillac.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Grézillac et aller vers dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Grézillac ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Grézillac, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Grézillac : S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Grézillac : le traitement des eaux usées mais également la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Grézillac.

Qualité de l'eau et des services associés à Grézillac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Grézillac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Grézillac (33420)
Qualité de l'eau à Grézillac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.35%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 71.5 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Grézillac est 3.5%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau 33 depuis 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Grézillac équivalent à 0.73 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Grézillac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Grézillac est aux alentours de 0.35% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 2.15 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les souçis en lien avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Grézillac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Grézillac

Prix de l'eau à Grézillac (33420)


4.88€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Grézillac au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 2,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.88€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Grézillac fluctue selon les composants suivants : nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Grézillac. Plus la population est dispersée sur Grézillac et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Grézillac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Grézillac

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences selon les cantons. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national varie très faiblement ces dernières années. D'après la FP2E, ce maintien des prix dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau potable à Grézillac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Grézillac, il faut téléphoner à Suez Eau 33.

En réalité, c'est la collectivité de Grézillac a choisi de mandater Suez Eau 33 pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Grézillac.

Eau coupée ? Qui appeler à Grézillac

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Grézillac, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Grézillac, non paiement des factures, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Grézillac

Cela peut être en lien avec une urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou de travaux programmés pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est indispensable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Grézillacais sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Grézillac peuvent observer les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Grézillac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 33est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, tel que Suez Eau 33, ne peut stopper l'eau potable aux abonnés de Grézillac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à GrézillacLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Grézillacais et l'ensemble des Français des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la commune de Grézillac

Grézillac fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La mairie est située à l'adresse 1, le Bourg BP 19 33420 Grézillac. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 57 84 52 10.

Grézillac est composé de 715 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Grézillac

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