Sogedo Gensac : Service des eaux

Agence de l'eau à Gensac : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Sogedo Saint-André-de-Cubzac et dessert 860 habitants à Gensac. C'est le bon service des eaux à Gensac à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il faut téléphoner au 0557940180. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est situé au 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Ouvrir le compteur d'eau à Gensac (33890)

Je souhaite mettre en service l'eau à GensacPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Gensac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0557940180.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gensac). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gensac. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Gensac, le délai maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Chargé de distribuer l'eau potable, Sogedo Saint-André-de-Cubzac se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gensac

Pour activer votre abonnement eau à Gensac, il est nécessaire de joindre le service client de Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 0557940180. Si vous arrivez sur Gensac, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Gensac, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Gensac, il faut présenter ces papiers à Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

  • adresse physique à Gensac ;
  • date prévue d'arrivée à Gensac ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Gensac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur commercialise uniquement un abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gensac.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Gensac et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Salubrité de l'eau à Gensac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Gensac. Sogedo Saint-André-de-Cubzac publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gensac (33890)
Qualité de l'eau à Gensac Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 20.28%
Taux de réclamations 5.63/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Sogedo Saint-André-de-Cubzac est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les fuites sur le réseau de distribution Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 70.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gensac est de 1.7%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Sogedo Saint-André-de-Cubzac à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Gensac sont de 0.46 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Gensac sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Gensac monte à 20.28% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 5.63 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Gensac sont contemplés.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Prix de l'eau à Gensac

Prix de l'eau à Gensac (33890)


5.36€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Gensac au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.36€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Gensac subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Gensac. Plus les habitants sont dispersés sur Gensac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Gensac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux de la Région de GENSAC-PESSAC.

Evolution du prix de l'eau à Gensac depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Gensac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Gensac, il faut alors joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Certes, c'est la collectivité de Gensac a confié Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour la distribution d'eau à Gensac.

Que faire en cas de coupure d'eau à Gensac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Gensac, il est conseillé de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 0557940180.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux à Gensac, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Gensac

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Gensacois sont alertés de manière anticipée avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Gensac peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Gensac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit intervenir sur le réseau public d'eau potable le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur d'eau, ni même Sogedo Saint-André-de-Cubzac, ne peut arrêter l'eau potable aux personnes de Gensac.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à GensacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Gensacois ainsi que tous les Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Infos concernant la commune de Gensac

Gensac fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux de la Région de GENSAC-PESSAC.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l’Hôtel-de-Ville 33890 Gensac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 47 42 37.

Gensac est composé de 860 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gensac

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09 71 07 85 19