Sogedo Gensac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Sogedo Saint-André-de-Cubzac et alimente 860 citoyens à Gensac. Il s'agit du fournisseur d'eau à Gensac qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac, il faut téléphoner au 05 57 94 01 70. Sogedo Saint-André-de-Cubzac se trouve 2 rue Georges Brassens 33240 Saint-André-de-Cubzac.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gensac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Gensac, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 57 94 01 70.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Gensac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gensac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gensac, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Sogedo Saint-André-de-Cubzac

En charge du réseau d'eau potable, Sogedo Saint-André-de-Cubzac s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Sogedo Saint-André-de-Cubzac est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Gensac

Pour activer votre abonnement eau à Gensac, il est nécessaire de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70. En cas d'emménagement sur Gensac, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Gensac, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gensac
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Logo actuel logo Sogedo Saint-André-de-Cubzac
Téléphone service client 05 57 94 01 70
Service postal
2 rue Georges Brassens
33240  Saint-André-de-Cubzac
Service mail st-andre@sogedo.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Gensac, il faut présenter ces papiers à Sogedo Saint-André-de-Cubzac :

  • adresse postale à Gensac ;
  • date prévue d'arrivée à Gensac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Gensac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Gensac.

La seule forme de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Gensac et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Gensac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Gensac, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Gensac : Syndicat des Eaux de la Région de GENSAC-PESSAC.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services publics d'eau à Gensac : en premier lieu les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux de la Région de GENSAC-PESSAC, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Gensac.

Qualité de l'eau et des services associés à Gensac

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Gensac. Sogedo Saint-André-de-Cubzac publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Gensac (33890)
Qualité de l'eau à Gensac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 15
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.82%
Fréquence des interruptions 26.49/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.52%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Gensac

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Sogedo Saint-André-de-Cubzac sert une eau ayant répondu à près de 14 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Sogedo Saint-André-de-Cubzac doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Sogedo Saint-André-de-Cubzac repecte ces critères à 15 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Les fuites d'eau sur le réseau Sogedo Saint-André-de-Cubzac sont estimées à 1.4 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gensac est exactement 0.82%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Sogedo Saint-André-de-Cubzac sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Gensac sont d'environ 26.49 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Gensac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Gensac est de 3.52% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 0 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le contentement des clients de Sogedo Saint-André-de-Cubzac. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les plaintes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les souçis de factures ou de fuites à Gensac sont pris en compte.

Collectivités gérées par Sogedo Saint-André-de-Cubzac

Prix de l'eau à Gensac

Prix de l'eau à Gensac (33890)


5.39€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Gensac au 1er janvier 2019 est de 2,37€ / m3 auquel il faut rajouter 2,99 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.39€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Gensac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux de la Région de GENSAC-PESSAC à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gensac sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau au niveau national est relativement stable cette dernière décennie. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Gensac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir l'eau à Gensac, il faut alors joindre Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

En effet, c'est la collectivité de Gensac a confié Sogedo Saint-André-de-Cubzac pour la distribution d'eau à Gensac.

Coupure d'eau : qui appeler à Gensac

En général, en cas de coupure générale d'eau à Gensac, il est nécessaire d'appeler Sogedo Saint-André-de-Cubzac au 05 57 94 01 70.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Gensac, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Gensac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. C'est alors que les Gensacois sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Gensac peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Gensac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Sogedo Saint-André-de-Cubzac peut intervenir afin de procéder à la réparation .

Les gros distributeurs peuvent alerter une alerte à toutes les personnes affectées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, ni même Sogedo Saint-André-de-Cubzac, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux administrés de Gensac.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à GensacLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Gensacois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter Sogedo Saint-André-de-Cubzac.

Les infos à connaître à propos de Gensac

Gensac fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux de la Région de GENSAC-PESSAC.

La mairie est située à l'adresse 1, place de l’Hôtel-de-Ville 33890 Gensac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 47 42 37.

Gensac est composé de 860 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gensac

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