Suez Eau Génissac : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau 33 et dessert 1835 résidants à Génissac. Il s'agit du service des eaux à Génissac à approcher pour demander une mise en service du compteur mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour contacter Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Génissac avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Génissac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Génissac). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Génissac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Génissac, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Génissac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Génissac, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0977408408. Si vous arrivez sur Génissac, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Génissac, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Génissac, il va falloir apporter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Génissac ;
  • date prévue d'arrivée à Génissac ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Génissac, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Génissac.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de déménager de Génissac et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Génissac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Génissac...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité chargée de Génissac : S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La facture d'eau est utile pour payer les services publics d'eau à Génissac : les services d'assainissement et aussi la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de protéger les ressources en eau de Génissac.

Qualité des services et qualité de l'eau à Génissac

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Génissac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Génissac (33420)
Qualité de l'eau à Génissac Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 71.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.5%
Fréquence des interruptions 0.73/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.35%
Taux de réclamations 2.15/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

Suez Eau 33 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 71.5 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Génissac est estimé à 3.5%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau 33 sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Génissac sont de 0.73 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures intempestives de l'eau à Génissac sans qu'une notification ait été envoyée avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Génissac monte aux alentours de 0.35% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 2.15 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Cepandant, les reproches en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Génissac sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Génissac

Prix de l'eau à Génissac (33420)


6€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Génissac au 1er janvier 2019 est de 2,09€ / m3 auquel il faut rajouter 3,91 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6€ le mètre cube d'eau.

Le tarif de l'eau potable à Génissac fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Du fait que Plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Génissac. Plus les habitants sont dispersés sur Génissac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Génissac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Génissac sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les régions. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau est très stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Génissac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Génissac, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

Présicément, c'est la collectivité de Génissac a choisi Suez Eau 33 pour l'eau potable à Génissac.

Coupure d'eau : qui appeler à Génissac

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau à Génissac, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Génissac, problème de paiement de factures d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Génissac

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est inéluctable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Génissacais sont prévenus à l'avance . Les habitants de Génissac peuvent optionnellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Génissac ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau 33est responsable d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent diffuser une alerte à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau 33, ne peut couper le débit d'eau potable aux administrés de Génissac.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à GénissacLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Génissacais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Infos concernant la commune de Génissac

Génissac fait partie de la collectivité S.I.A.E.P.A DE LA REGION D'ARVEYRES.

La mairie est située à l'adresse 192, route de Saint-Quentin BP 3 33420 Génissac. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 57 24 48 61.

Génissac est composé de 1835 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Génissac

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