Suez Eau Gardegan-et-Tourtirac : Service des eaux

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Suez Eau Bordeaux et dessert 306 habitants à Gardegan-et-Tourtirac. C'est le bon service des eaux à Gardegan-et-Tourtirac avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Gardegan-et-Tourtirac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Gardegan-et-Tourtirac, il est possible de rentrer en contact avec Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Gardegan-et-Tourtirac). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Gardegan-et-Tourtirac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Gardegan-et-Tourtirac, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau 33

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau 33 gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Gardegan-et-Tourtirac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Gardegan-et-Tourtirac, il suffit de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. Si vous déménagez sur Gardegan-et-Tourtirac, il est nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Gardegan-et-Tourtirac, il ne sert à rien de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Gardegan-et-Tourtirac, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse à Gardegan-et-Tourtirac ;
  • date d'arrivée à Gardegan-et-Tourtirac ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Gardegan-et-Tourtirac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Gardegan-et-Tourtirac.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Gardegan-et-Tourtirac et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Gardegan-et-Tourtirac ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Gardegan-et-Tourtirac.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Gardegan-et-Tourtirac : S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La facture d'eau va servir à rémunérer les services de production et approvisionnement à Gardegan-et-Tourtirac : d'abord l'assainissement et aussi la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Gardegan-et-Tourtirac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Gardegan-et-Tourtirac

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac (33350)
Qualité de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 66
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 70
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.04%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.33%
Taux de réclamations 16.37/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 66 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau 33 distribue une eau répondant à 70 tests de conformité physico-chimique. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 2.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Gardegan-et-Tourtirac est estimé à 1.04%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Gardegan-et-Tourtirac se situent en moyenne aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Gardegan-et-Tourtirac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Gardegan-et-Tourtirac monte aux alentours de 3.33% sur le total des ménages desservis. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 16.37 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en lien avec le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Gardegan-et-Tourtirac sont examinés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac

Le prix de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac varie selon plusieurs facteurs : qualité et nature de la source d'eau. Effectivement, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac. Moins les habitants sont regroupés sur Gardegan-et-Tourtirac et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Gardegan-et-Tourtirac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Gardegan-et-Tourtirac

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent selon les régions. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays varie très faiblement ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Gardegan-et-Tourtirac ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Gardegan-et-Tourtirac, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Gardegan-et-Tourtirac a confié Suez Eau 33 pour le service des eaux à Gardegan-et-Tourtirac.

Eau coupée ? Qui appeler à Gardegan-et-Tourtirac

Sauf exception, si l'eau est coupée à Gardegan-et-Tourtirac, il est conseillé de contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Gardegan-et-Tourtirac, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Gardegan-et-Tourtirac

Cela peut être en lien avec une urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire d'effectuer une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Gardeganais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Gardegan-et-Tourtirac peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Gardegan-et-Tourtirac ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33 peut intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent diffuser une alerte à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun distributeur, ni même Suez Eau 33, ne peut arrêter l'eau potable aux abonnés de Gardegan-et-Tourtirac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Gardegan-et-TourtiracIl existe la Loi Brottes de 2013 qui protège les Gardeganais des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau 33.

Infos concernant la commune de Gardegan-et-Tourtirac

Gardegan-et-Tourtirac fait partie de la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La mairie est située à l'adresse 65, le Bourg 33350 Gardegan-et-Tourtirac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 57 40 63 88.

Gardegan-et-Tourtirac est composé de 306 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Gardegan-et-Tourtirac

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