SAUR Gironde : Service des eaux Faleyras

L'eau est gérée par SAUR Gironde et dessert 397 habitants à Faleyras. C'est le fournisseur d'eau à Faleyras avec qui il faut se mettre en contact pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Gironde, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 01. SAUR Gironde se trouve à l'adresse 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Faleyras avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Faleyras, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Gironde. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 01.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Faleyras). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Faleyras pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Faleyras, le délai maximum pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Gironde

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Gironde gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Gironde est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Faleyras

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Faleyras, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Gironde au 05 81 31 85 01. Si vous déménagez sur Faleyras, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Faleyras, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Faleyras
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gironde
Logo actuel logo SAUR Gironde
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 03
Service postal
80 RUE DE FISCADA, Le Pontat
Eyrans  33390
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Faleyras, il va falloir apporter la documentation suivante à SAUR Gironde :

  • adresse postale à Faleyras ;
  • date d'arrivée à Faleyras ;
  • RIB ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Faleyras, se trouve uniquement une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Faleyras.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Faleyras et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Faleyras ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Faleyras.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Faleyras : Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable et Assainissement de Targon.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Faleyras : en premier lieu les services d'assainissement et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable et Assainissement de Targon qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), chargées de protéger les ressources en eau de Faleyras.

Qualité de l'eau et des services associés à Faleyras

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Faleyras. SAUR Gironde partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Faleyras (33760)
Qualité de l'eau à Faleyras Mesures
Conformité microbiologique 21%
Conformité physico-chimique 28%
Fuites d'eau 0.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.52%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Faleyras
Taux de factures impayés 1.8%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Faleyras

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SAUR Gironde distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 21%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SAUR Gironde se chargerait d'avertir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

SAUR Gironde distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 28%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Gironde

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Gironde sont estimées à 0.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Faleyras est 0.52%. Ce résultat est le résultat des mesures de SAUR Gironde à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Faleyras est aux alentours de 1.8% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Gironde. N'ont pas été prises en compte pour ce calcul les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les récriminations en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Faleyras sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Gironde

Prix de l'eau à Faleyras

Le tarif de l'eau potable à Faleyras subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Faleyras. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Faleyras et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Faleyras, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable et Assainissement de Targon à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Faleyras

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau changent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Faleyras ?

Le marché n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir l'eau à Faleyras, il faut téléphoner à SAUR Gironde.

En réalité, c'est la collectivité de Faleyras a choisi SAUR Gironde pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Faleyras.

Coupure d'eau : qui appeler à Faleyras

En général, en cas de coupure d'eau à Faleyras, il est conseillé de contacter SAUR Gironde au 05 81 31 85 01.

Les causes probables d'une eau coupée sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Faleyras, réducteur de pression hors service, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Faleyras

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inéluctable de faire des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Faleyracais sont alertés de manière anticipée . Les habitants de Faleyras peuvent observer les travaux depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Faleyras ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Gironde intervient sur le réseau afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros distributeurs peuvent informer grace à un message à toutes les personnes affectées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, tel que SAUR Gironde, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Faleyras.

Pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à FaleyrasIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Faleyracais des coupures tout au long de l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne suffisent pas pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans cette situation, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Gironde.

Les infos à connaître à propos de Faleyras

Faleyras fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal d'Alimentation en Eau Potable et Assainissement de Targon.

La mairie est située à l'adresse 34, le Bourg 33760 Faleyras. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 56 23 92 13.

Faleyras est composé de 397 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Faleyras

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