Suez Eau Coutures : Service des eaux

Agence de l'eau à Coutures : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 92 habitants à Coutures. C'est le bon service des eaux à Coutures à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau Bordeaux, il suffit de composer le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Coutures (33580)

Je souhaite mettre en service l'eau à CouturesPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Coutures, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Bordeaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Coutures). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Coutures. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Coutures, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Bordeaux est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Coutures

Pour activer votre abonnement eau à Coutures, il est nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous déménagez sur Coutures, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Coutures, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Coutures, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse physique à Coutures ;
  • date d'emménagement à Coutures ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Coutures, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Coutures.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Coutures et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Salubrité de l'eau à Coutures

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Coutures. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Coutures (33580)
Qualité de l'eau à Coutures Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 76.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Coutures
Taux de factures impayés 1.12%
Taux de réclamations 1.55/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 76.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Coutures est de 1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Bordeaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Coutures monte à 1.12% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.55 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Coutures sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Coutures

Le prix de l'eau à Coutures subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Coutures. Moins les habitants sont regroupés sur Coutures et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Coutures, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

Evolution du prix de l'eau à Coutures depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon les facteurs propres à chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Coutures ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Coutures, il faut contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Coutures a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Coutures.

Que faire en cas de coupure d'eau à Coutures

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Coutures, vous devez contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Coutures, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Coutures

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Coutures sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Coutures peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Coutures ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Bordeaux doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau Bordeaux, ne peut paralyser l'eau potable aux personnes de Coutures.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à CouturesLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les habitant de Coutures et l'ensemble des ménages français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Les infos à connaître à propos de Coutures

Coutures fait partie de la collectivité SIVOM DE L'ENTRE DEUX MERS.

La mairie est située à l'adresse 13, le Bourg 33580 Coutures-sur-Drot. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 61 63 21.

Coutures est composé de 92 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Coutures

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09 71 07 85 19