Sogedo Civrac-sur-Dordogne : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Civrac-sur-Dordogne est Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur. Le numéro de téléphone de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est le 0380482727. Le prix de l'eau à Civrac-sur-Dordogne est de 2,15 € / mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les coordonnées du fournisseur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Civrac-sur-Dordogne : quels sont les contacts utiles ?

La société responsable de l'alimentation en eau est Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur. Ce distributeur se charge d'alimenter en eau potable l'ensemble des consommateurs à Civrac-sur-Dordogne. C'est l'organisme à Civrac-sur-Dordogne que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Numéro et adresse de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

Pour téléphoner à Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur, il faut téléphoner au 0380482727. Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est placé 5, Rue Pauline Kergomard 21000 Dijon.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Civrac-sur-Dordogne : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur qu'il faut joindre, au 0380482727 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Civrac-sur-Dordogne
Nom du service de l'eau 💧 Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur
Logo actuel logo Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur
Téléphone service client 0380482727
Service postal
5, Rue Pauline Kergomard
21000  Dijon
Service mail [email protected]

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Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Civrac-sur-Dordogne, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Rôle de Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Civrac-sur-Dordogne, c'est Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur qui s'en occupe. Par conséquent, Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur assure différentes missions notamment le captage, le transport et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable est différent à Civrac-sur-Dordogne qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Civrac-sur-Dordogne

Souscrire l'abonnement eau à Civrac-sur-Dordogne

Pour tout emménagement à Civrac-sur-Dordogne, l'une des premières choses à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de mise en service de l'eau à Civrac-sur-Dordogne peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui est en charge des formalités administratives concernant l'eau.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau après avoir réuni les éléments suivants :

  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Civrac-sur-Dordogne

La clôture du contrat d'eau à Civrac-sur-Dordogne doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs, pour éviter les risques de fuite et dégâts des eaux, la meilleure solution est de demander à Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur de fermer le branchement d'eau.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La consommation d'eau en Litres ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Civrac-sur-Dordogne

Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Civrac-sur-Dordogne, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,15 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Civrac-sur-Dordogne ?

Le prix de l'eau à Civrac-sur-Dordogne est de 2,15 € / m3.

Dans la ville de Civrac-sur-Dordogne, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de RAUZAN dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Changement du prix de l'eau potable à Civrac-sur-Dordogne ?

Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Civrac-sur-Dordogne de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Civrac-sur-Dordogne, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, à savoir :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Les coûts varient par conséquent en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Civrac-sur-Dordogne ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit la collectivité elle-même via une gestion en régie. Dans la commune de Civrac-sur-Dordogne, c'est Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. En particulier pendant les périodes de forte chaleur, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisser ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Civrac-sur-Dordogne ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Civrac-sur-Dordogne, le mieux est d'appeler Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur au 0380482727.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle répartie sur 3 ans. Si cela arrive, Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Civrac-sur-Dordogne

Conformité microbiologique à Civrac-sur-Dordogne

La bonne qualité de l'eau distribuée à Civrac-sur-Dordogne doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Civrac-sur-Dordogne

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue concernant les paramètres physico-chimiques (par exemple les bromates, les chromes, les pesticides, etc.. Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur

En France, on estime qu'environ 20 % de l'eau distribuée sont perdus (information publiée par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Concrètement, cela veut dire que sur 5 litres d'eau envoyés 1 L. n'est pas desservi.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Civrac-sur-Dordogne

Données indisponibles pour Civrac-sur-Dordogne.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Civrac-sur-Dordogne

Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans cette situation, les Civracais et Civracaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Civrac-sur-Dordogne et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Civrac-sur-Dordogne

Données indisponibles pour Civrac-sur-Dordogne.

L'eau potable à Civrac-sur-Dordogne provient des ouvrages de Syndicat Intercommunal d'Eau et d'Assainissement de RAUZAN :

  • Forage de Viduc
  • Forage de Cugnet

Service de l'eau à Civrac-sur-Dordogne : questions fréquentes

Qui s'occupe de l'eau à Civrac-sur-Dordogne ?

Le pôle eau à Civrac-sur-Dordogne est entièrement établi par Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels moyens pour payer la facture Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Civrac-sur-Dordogne s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Sogedo Chevigny-Saint-Sauveur.

Que faire en cas de coupure d'eau à Civrac-sur-Dordogne ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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