Suez Eau Castillon-la-Bataille : Service des eaux

Agence de l'eau à Castillon-la-Bataille : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau Bordeaux et dessert 3045 habitants à Castillon-la-Bataille. C'est le bon service des eaux à Castillon-la-Bataille à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Suez Eau Bordeaux, il suffit d'appeler le 0977408408. Suez Eau Bordeaux est situé au 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Ouvrir le compteur d'eau à Castillon-la-Bataille (33350)

Je souhaite mettre en service l'eau à Castillon-la-BataillePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castillon-la-Bataille, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau Bordeaux. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castillon-la-Bataille). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castillon-la-Bataille. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Castillon-la-Bataille, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau Bordeaux

Chargé de distribuer l'eau potable, Suez Eau Bordeaux se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau Bordeaux peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Castillon-la-Bataille

Pour activer votre abonnement eau à Castillon-la-Bataille, il suffit de contacter Suez Eau Bordeaux au 0977408408. Si vous déménagez sur Castillon-la-Bataille, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Castillon-la-Bataille, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castillon-la-Bataille, il faut présenter ces papiers à Suez Eau Bordeaux :

  • adresse physique à Castillon-la-Bataille ;
  • date d'arrivée à Castillon-la-Bataille ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castillon-la-Bataille, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castillon-la-Bataille.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Castillon-la-Bataille et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à Castillon-la-Bataille

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castillon-la-Bataille. Suez Eau Bordeaux publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castillon-la-Bataille (33350)
Qualité de l'eau à Castillon-la-Bataille Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 72.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3%
Fréquence des interruptions 1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.09%
Taux de réclamations Données indisponibles pour Castillon-la-Bataille

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Suez Eau Bordeaux est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau Bordeaux distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Bordeaux

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau Bordeaux sont estimées à 72.1 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castillon-la-Bataille est de 3%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Suez Eau Bordeaux à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Castillon-la-Bataille équivalent à 1 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Castillon-la-Bataille sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Castillon-la-Bataille monte à 0.09% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte à pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Suez Eau Bordeaux. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Castillon-la-Bataille sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau Bordeaux

Prix de l'eau à Castillon-la-Bataille

Prix de l'eau à Castillon-la-Bataille (33350)


6.22€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Castillon-la-Bataille au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 4,03 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.22€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Castillon-la-Bataille subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Castillon-la-Bataille. Plus la population est répartie sur Castillon-la-Bataille et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Castillon-la-Bataille, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

Evolution du prix de l'eau à Castillon-la-Bataille depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Castillon-la-Bataille ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Castillon-la-Bataille, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau Bordeaux.

Certes, c'est la collectivité de Castillon-la-Bataille a confié Suez Eau Bordeaux pour la distribution d'eau à Castillon-la-Bataille.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castillon-la-Bataille

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Castillon-la-Bataille, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Bordeaux au 0977408408.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Castillon-la-Bataille, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Castillon-la-Bataille

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Castillonnais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Castillon-la-Bataille peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Castillon-la-Bataille ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Suez Eau Bordeaux doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme Suez Eau Bordeaux, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Castillon-la-Bataille.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à Castillon-la-BatailleLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Castillonnais et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Bordeaux.

Infos concernant la ville de Castillon-la-Bataille

Castillon-la-Bataille fait partie de la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La mairie est située à l'adresse 25, place Turenne 33350 Castillon-la-Bataille. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 57 40 00 06.

Castillon-la-Bataille est composé de 3045 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castillon-la-Bataille

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