SAUR Gironde : Service des eaux Castelviel

Agence de l'eau à Castelviel : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Gironde et dessert 186 habitants à Castelviel. C'est le bon service des eaux à Castelviel à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Gironde, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 01. SAUR Gironde est situé au 80 RUE DE FISCADA, Le Pontat Eyrans 33390.

Ouvrir le compteur d'eau à Castelviel (33540)

Je souhaite mettre en service l'eau à CastelvielPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Castelviel, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Gironde. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 01.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Castelviel). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Castelviel. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Castelviel, le maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Gironde

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Gironde se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Gironde est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Castelviel

Pour activer votre abonnement eau à Castelviel, il suffit de contacter SAUR Gironde au 05 81 31 85 01. Si vous déménagez sur Castelviel, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Castelviel, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Castelviel, il faut présenter ces papiers à SAUR Gironde :

  • adresse physique à Castelviel ;
  • date d'arrivée à Castelviel ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Castelviel, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Castelviel.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Castelviel et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Salubrité de l'eau à Castelviel

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Castelviel. SAUR Gironde publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Castelviel (33540)
Qualité de l'eau à Castelviel Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.8%
Fréquence des interruptions 0.92/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Castelviel
Taux de réclamations 1.83/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Gironde distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Gironde est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Gironde distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Gironde

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Gironde sont estimées à 70.4 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Castelviel est de 1.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Gironde à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Castelviel sont d'environ 0.92 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Castelviel sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Gironde

Prix de l'eau à Castelviel

Le prix de l'eau à Castelviel subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Castelviel. Plus la population est dispersée sur Castelviel et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Castelviel, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIVOM d'A.E.P et d'Assainissement de SAINT-BRICE.

Evolution du prix de l'eau à Castelviel depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Castelviel ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour demander l'eau à Castelviel, il faut téléphoner à SAUR Gironde.

Certes, c'est la collectivité de Castelviel a confié SAUR Gironde pour la distribution d'eau à Castelviel.

Que faire en cas de coupure d'eau à Castelviel

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Castelviel, il est nécessaire d'appeler SAUR Gironde au 05 81 31 85 01.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Castelviel, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Castelviel

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Castelvieillois sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Castelviel peuvent observer le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Castelviel ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Gironde doit intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales en France. Aucun distributeur d'eau potable, y compris SAUR Gironde, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Castelviel.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à CastelvielLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Castelvieillois des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Gironde.

Informations à propos de Castelviel

Castelviel fait partie de la collectivité SIVOM d'A.E.P et d'Assainissement de SAINT-BRICE.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 33540 Castelviel. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 61 99 27.

Castelviel est composé de 186 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Castelviel

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09 71 07 85 19