Régie des eaux du Bazadais : Service des eaux Captieux

Agence de l'eau à Captieux : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Régie des eaux du Bazadais et fournit 1425 personnes à Captieux. C'est le bon service des eaux à Captieux qu'il faut approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Régie des eaux du Bazadais, il suffit d'appeler le 05 56 25 12 11. Régie des eaux du Bazadais est placé 7 Avenue Guill Arnaud de Tontoulon 33430 Bazas.

Ouvrir le compteur d'eau à Captieux (33840)

Je souhaite mettre en service l'eau à CaptieuxPour les démarches en lien avec l'eau, appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Captieux, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie des eaux du Bazadais. Il est possible de le faire en appelant le 05 56 25 12 11.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Captieux). Vous pouvez également demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Captieux. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Captieux, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie des eaux du Bazadais

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie des eaux du Bazadais se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie des eaux du Bazadais peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Captieux

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Captieux, il est nécessaire de joindre le service client de Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11. Si vous emménagez sur Captieux, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Captieux, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Captieux, il faut présenter ces papiers à Régie des eaux du Bazadais :

  • adresse à Captieux ;
  • date prévue d'arrivée à Captieux ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 8 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Captieux, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Captieux.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Captieux et aller vers dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Captieux ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Captieux, etc.
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Captieux : Captieux.

La facture d'eau sert ensuite à payer les services de production et approvisionnement à Captieux : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité Captieux qui est en charge de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Captieux.

Salubrité de l'eau à Captieux

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Captieux. Régie des eaux du Bazadais diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Captieux (33840)
Qualité de l'eau à Captieux Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 84.6%
Fuites d'eau 99.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Captieux
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.18%
Taux de réclamations 3.53/1000 abonnés

Données 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie des eaux du Bazadais distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un problème surgit, Régie des eaux du Bazadais est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie des eaux du Bazadais propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 84.6%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes par fuites avec Régie des eaux du Bazadais

Les fuites d'eau sur le réseau Régie des eaux du Bazadais sont estimées à 99.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Captieux équivalent à 0.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Captieux sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Captieux est de 1.18% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 3.53 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Régie des eaux du Bazadais. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Captieux sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie des eaux du Bazadais

Prix de l'eau à Captieux

Prix de l'eau à Captieux (33840)


4.57€ m3

Le tarif moyen de l'eau à Captieux au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 2,32 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.57€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Captieux subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Captieux. Plus la population est répartie sur Captieux et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Captieux, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Captieux.

Evolution du prix de l'eau à Captieux depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Captieux ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Captieux, il est donc nécessaire de contacter Régie des eaux du Bazadais.

Certes, c'est la collectivité de Captieux a confié Régie des eaux du Bazadais pour la distribution d'eau à Captieux.

Que faire en cas de coupure d'eau à Captieux

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Captieux, il est conseillé de contacter Régie des eaux du Bazadais au 05 56 25 12 11.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Captieux, factures d'eau non payées, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Captieux

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Capsylvain sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Captieux peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Captieux ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie des eaux du Bazadais intervient sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains distributeurs peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, comme Régie des eaux du Bazadais, ne peut couper l'eau potable aux personnes de Captieux.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à CaptieuxLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Capsylvain et l'ensemble des Français des coupures . Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Régie des eaux du Bazadais.

Infos concernant la ville de Captieux

Captieux fait partie de la collectivité Captieux.

La mairie est située à l'adresse 1, place du 8-Mai-1945 33840 Captieux. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 65 60 31.

Captieux est composé de 1425 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Captieux

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