Suez Eau Canéjan : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau 33 et alimente 5109 personnes à Canéjan. C'est ce service des eaux à Canéjan à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour contacter Suez Eau 33, il est possible d'appeler au 0977408408. Suez Eau 33 est situé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Canéjan avec notre service globalTranférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un conseiller Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Canéjan, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0977408408.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Canéjan). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Canéjan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Canéjan, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Canéjan

Pour activer votre abonnement eau à Canéjan, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Canéjan, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Canéjan, il n'est absolument pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Liste des documents à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Canéjan, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Suez Eau 33 :

  • adresse postale à Canéjan ;
  • date prévue d'emménagement à Canéjan ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Canéjan, il n'existe qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre un abonnement à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Canéjan.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de bouger de Canéjan et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Canéjan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Canéjan.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Canéjan : Canéjan.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services de production et approvisionnement à Canéjan : les service de traitement des eaux usées et la collectivité Canéjan qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Canéjan.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Canéjan

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Canéjan. Suez Eau 33 diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Canéjan (33610)
Qualité de l'eau à Canéjan Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 85.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.22/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.4%
Taux de réclamations 0.7/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Suez Eau 33 distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes sur le réseau Suez Eau 33

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 85.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Canéjan est de 3.2%. Ce pourcentage correspond aux mesure de Suez Eau 33 depuis 5 ans.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Canéjan se situent aux alentours de 0.22 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Canéjan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Canéjan est de 2.4% du total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 0.7 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre les réclamations écrites uniquement. Cet indicateur évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les souçis qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Canéjan sont considérés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Canéjan

Prix de l'eau à Canéjan (33610)


3.79€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Canéjan au 1er janvier 2019 est de 1,48€ / m3 auquel il faut rajouter 2,31 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.79€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau au robinet à Canéjan subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. Du fait que Le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Canéjan. Plus les habitants sont dispersés sur Canéjan et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Canéjan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Canéjan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Canéjan

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau à Canéjan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Canéjan, il faut alors joindre Suez Eau 33.

Certes, c'est la collectivité de Canéjan a choisi Suez Eau 33 afin de se charger de distribuer l'eau à Canéjan.

Eau coupée ? Qui appeler à Canéjan

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Canéjan, vous devez appeler Suez Eau 33 au 0977408408.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Canéjan, non paiement des factures, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Canéjan

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Canéjanais sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Canéjan peuvent observer l'avancement des travaux sur internet sur le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Canéjan voire en cas de rupture de cannalisations, Suez Eau 33peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées uniquement pour les résidences principales. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau 33, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Canéjan.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi contre les coupures d'eau à CanéjanLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Canéjanais contre les coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Les infos à connaître à propos de Canéjan

Canéjan fait partie de la collectivité Canéjan.

La mairie est située à l'adresse Allée de Poggio-Mirteto BP 90031 33611 Canéjan Cdex. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 89 08 60.

Canéjan est composé de 5109 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Canéjan

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