Suez Eau Camarsac : Service des eaux

L'eau est gérée par Suez Eau Bordeaux et dessert 936 citoyens à Camarsac. C'est le fournisseur d'eau à Camarsac avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Camarsac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Camarsac, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau 33. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 977 40 84 08.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Camarsac). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Camarsac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Camarsac, le temps maximal pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Suez Eau 33

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Suez Eau 33 gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau 33 est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Camarsac

Pour démarrer votre abonnement eau à Camarsac, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'emménagement sur Camarsac, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Camarsac, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Camarsac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Camarsac, il est nécessaire d'apporter la documentation suivante à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Camarsac ;
  • date d'emménagement à Camarsac ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Camarsac, il n'y a qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Camarsac.

La seule manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de s'en aller de Camarsac et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Camarsac ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Camarsac.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Camarsac : SIAEPA de la région de Bonnetan.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Camarsac : les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Camarsac.

Salubrité de l'eau à Camarsac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Camarsac. Suez Eau 33 partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Camarsac (33750)
Qualité de l'eau à Camarsac Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 94
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 94
Fuites d'eau 5.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.85%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Camarsac
Taux de factures impayés 0.9%
Taux de réclamations 9.82/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 94 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 se chargerait d'avertir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 33 distribue une eau répondant à 94 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Suez Eau 33

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 5.4 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Camarsac est exactement 0.85%. Ce taux est le résultat des mesures de Suez Eau 33 sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Camarsac monte aux alentours de 0.9% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 9.82 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les réclamations écrites uniquement. Ce taux évalue le contentement des clients de Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les souçis qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Camarsac sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Camarsac

Prix de l'eau à Camarsac (33750)


5.19€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Camarsac au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 3,04 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.19€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Camarsac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Camarsac sur les dernières années

Le prix de l'eau évolue chaque année selon les éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les financements apportés pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est très stable ces dernières années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Camarsac ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Camarsac, il faut contacter le service client Suez Eau 33.

Présicément, c'est la collectivité de Camarsac a choisi de mandater Suez Eau 33 afin de se charger de distribuer l'eau à Camarsac.

Coupure d'eau : qui appeler à Camarsac

La plupart du temps, en cas de coupure générale d'eau à Camarsac, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Camarsac, interventions en urgence sur le réseau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Camarsac

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux et de sa distribution, il est primordial de prévoir des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Camarsacais sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Camarsac peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Camarsac ou si une fuite importante a lieu, Suez Eau 33 se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin que la situation revienne à la normale le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à toutes les personnes affectées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas légales . Aucun distributeur, tel que Suez Eau 33, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Camarsac.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CamarsacIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Camarsacais des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Informations à propos de Camarsac

Camarsac fait partie de la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan.

La mairie est située à l'adresse 12, route de Bergerac 33750 Camarsac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 56 30 10 17.

Camarsac est composé de 936 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Camarsac

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