Veolia Eau Biganos : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de Veolia Eau Biganos et approvisionne 9672 résidants à Biganos. C'est ce service des eaux à Biganos à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Biganos, il suffit de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Biganos se trouve à l'adresse 152 bis avenue de la Côte d’Argent 33380 Biganos.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Biganos avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Biganos, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Veolia Eau Biganos. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 61 80 09 02.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Biganos). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Biganos pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Biganos, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de Veolia Eau Biganos

En charge de la distribution de l'eau, Veolia Eau Biganos travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau Biganos peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Biganos

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Biganos, il est nécessaire de joindre le service client de Veolia Eau Biganos au 05 61 80 09 02. Si vous arrivez sur Biganos, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Biganos, il n'est pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Biganos
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Biganos
Logo actuel logo Veolia Eau Biganos
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
152 bis avenue de la Côte d’Argent
33380  Biganos
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Biganos, il va falloir apporter la documentation suivante à Veolia Eau Biganos :

  • adresse à Biganos ;
  • date d'arrivée à Biganos ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Biganos, se trouve uniquement un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Biganos.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Biganos et emménager où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau à Biganos ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Biganos, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Biganos : COBAN Atlantique.

La facture d'eau a pour but de rémunérer les services de production et approvisionnement à Biganos : en premier lieu les services d'assainissement mais aussi la collectivité COBAN Atlantique, chargée des investissements dans le réseau d'eau et les ARS qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Biganos.

Qualité de l'eau et des services associés à Biganos

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Biganos. Veolia Eau Biganos diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Biganos (33380)
Qualité de l'eau à Biganos Résultats publiés
Conformité microbiologique 30%
Conformité physico-chimique 31%
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.37%
Fréquence des interruptions 2.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.61%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Veolia Eau Biganos distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 30%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Veolia Eau Biganos se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Veolia Eau Biganos distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 31%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Biganos

Les pertes sur le réseau Veolia Eau Biganos sont estimées à 1.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Biganos est 0.37%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de Veolia Eau Biganos sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Comme règle générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Biganos se situent aux alentours de 2.4 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions non programmées à Biganos pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Biganos monte aux alentours de 1.61% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 3.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau Biganos. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Biganos sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Biganos

Prix de l'eau à Biganos

Prix de l'eau à Biganos (33380)


3.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Biganos au 1er janvier 2019 est de 1,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.55€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Biganos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COBAN Atlantique à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Biganos depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Biganos ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Biganos, il faut contacter le service client Veolia Eau Biganos.

En effet, c'est la collectivité de Biganos a choisi de mandater Veolia Eau Biganos pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Biganos.

Eau coupée ? Qui appeler à Biganos

En général, en cas de coupure d'eau à Biganos, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Biganos au 05 61 80 09 02.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Biganos, interventions en urgence sur le réseau, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Biganos

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inévitable de prévoir des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Boïen sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Biganos peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Biganos voire en cas de rupture de cannalisations, Veolia Eau Biganos est responsable d'intervenir le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message à l'ensemble des personnes concernées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Veolia Eau Biganos, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de la commune de Biganos.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à BiganosLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Boïen ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de contacter Veolia Eau Biganos.

Informations à propos de Biganos

Biganos fait partie de la collectivité COBAN Atlantique.

La mairie est située à l'adresse 52 avenue de la Libération 33380 BIGANOS. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 56 03 94 50.

Biganos est composé de 9672 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Biganos

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