Veolia Eau Biganos : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Veolia Eau Biganos et fournit 9672 personnes à Biganos. C'est le bon service des eaux à Biganos qu'il faut approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre Veolia Eau Biganos, il est possible d'appeler au 05 61 80 09 02. Veolia Eau Biganos est placé 152 bis avenue de la Côte d’Argent 33380 Biganos.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Biganos avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 37 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Biganos, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Veolia Eau Biganos. Il est possible de le faire en appelant le 05 61 80 09 02.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 37 (prix d'un appel local à Biganos). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Biganos pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Biganos, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau Biganos

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau Biganos se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Veolia Eau Biganos peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Biganos

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Biganos, il est nécessaire de contacter Veolia Eau Biganos au 05 61 80 09 02. Si vous déménagez sur Biganos, la procédure est de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Biganos, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Biganos
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Biganos
Logo actuel logo Veolia Eau Biganos
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
152 bis avenue de la Côte d’Argent
33380  Biganos
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Biganos, il faut présenter ces papiers à Veolia Eau Biganos :

  • adresse à Biganos ;
  • date d'emménagement à Biganos ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Biganos, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le distributeur d'eau met en avant un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Biganos.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Biganos et poser valises dans une ville en lien avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Biganos ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Biganos, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Biganos : COBAN Atlantique.

La facture d'eau sert à payer les services de production et approvisionnement à Biganos : en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité COBAN Atlantique qui est en charge des investissements matériels dans le réseau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de sauvegarder les ressources en eau de Biganos.

Salubrité de l'eau à Biganos

Des prélèvements sont régulièrement faits pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Biganos. Veolia Eau Biganos diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Biganos (33380)
Qualité de l'eau à Biganos Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 31
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.37%
Fréquence des interruptions 2.4/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.61%
Taux de réclamations 3.8/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Biganos propose une eau du robinet ayant fait l'objet de 30 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, Veolia Eau Biganos est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Veolia Eau Biganos propose une eau du robinet ayant répondu à 31 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau Veolia Eau Biganos

Les problèmes de pertes sur le réseau Veolia Eau Biganos sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Biganos est de 0.37%. Ce chiffre est le résultat des mesures de Veolia Eau Biganos sur 5 ans.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Biganos équivalent à 2.4 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Biganos sans qu'une notification ait été envoyée avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Biganos est de 1.61% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est de 3.8 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de Veolia Eau Biganos. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les souçis de factures ou de fuites à Biganos sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Biganos

Prix de l'eau à Biganos

Prix de l'eau à Biganos (33380)


3.55€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Biganos au 1er janvier 2019 est de 1,22€ / m3 auquel il faut rajouter 2,33 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.55€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Biganos, le prix de l'eau est fixé par la collectivité COBAN Atlantique à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Biganos depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change selon les facteurs indépendants de la commune.

En France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

La variation du prix de l'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Biganos ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Biganos, il faut téléphoner à Veolia Eau Biganos.

Certes, c'est la collectivité de Biganos a confié Veolia Eau Biganos pour la distribution d'eau à Biganos.

Que faire en cas de coupure d'eau à Biganos

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Biganos, vous devez contacter Veolia Eau Biganos au 05 61 80 09 02.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Biganos, réducteur de pression hors service, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Biganos

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les Boïen sont avertis afin que les habitants puissent s'organiser Les habitants de Biganos peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Biganos ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Biganos intervient sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale en urgence

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun distributeur d'eau potable, comme Veolia Eau Biganos, ne peut stopper l'eau potable aux personnes de Biganos.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

La législation contre les coupures à BiganosLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Boïen des coupures du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Biganos.

Informations à propos de Biganos

Biganos fait partie de la collectivité COBAN Atlantique.

La mairie est située à l'adresse 52 avenue de la Libération 33380 BIGANOS. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 56 03 94 50.

Biganos est composé de 9672 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Biganos

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