Suez Eau Beychac-et-Caillau : Service des eaux

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est Suez Eau 33 et alimente 1983 personnes à Beychac-et-Caillau. C'est ce service des eaux à Beychac-et-Caillau à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à Suez Eau 33, il est nécessaire de composer le 0977408408. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Beychac-et-Caillau, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Il est possible de le faire en appelant le 0977408408.

Devoirs de Suez Eau 33

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Suez Eau 33 s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Suez Eau 33 est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Beychac-et-Caillau

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Beychac-et-Caillau, il est nécessaire de contacter Suez Eau 33 au 0977408408. En cas d'arrivée sur Beychac-et-Caillau, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Beychac-et-Caillau, il est inutile de demander un abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour toute souscription de l'abonnement eau Beychac-et-Caillau, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse la plus exacte possible à Beychac-et-Caillau ;
  • date prévue d'emménagement à Beychac-et-Caillau ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Beychac-et-Caillau, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Beychac-et-Caillau.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de bouger de Beychac-et-Caillau et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Beychac-et-Caillau ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Beychac-et-Caillau...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité chargée de Beychac-et-Caillau : SIAEPA de la région de Bonnetan.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services d'eau potable à Beychac-et-Caillau : en commençant par l'assainissement mais également la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de Beychac-et-Caillau.

Qualité de l'eau à Beychac-et-Caillau

Des prélèvements sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Beychac-et-Caillau. Suez Eau 33 publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Beychac-et-Caillau (33750)
Qualité de l'eau à Beychac-et-Caillau Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 70.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 5.3%
Fréquence des interruptions 0.72/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.1%
Taux de réclamations 0.93/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Suez Eau 33 propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, Suez Eau 33 doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

Suez Eau 33 repecte ces critères à 100%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 70.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Beychac-et-Caillau est 5.3%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Suez Eau 33 sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau à Beychac-et-Caillau se situent aux alentours de 0.72 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Beychac-et-Caillau sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Beychac-et-Caillau est de 1.1% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est de 0.93 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau 33. Ne sont pas considérées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les souçis concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Beychac-et-Caillau sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Beychac-et-Caillau

Prix de l'eau à Beychac-et-Caillau (33750)


5.41€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Beychac-et-Caillau au 1er janvier 2019 est de 2,12€ / m3 auquel il faut rajouter 3,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.41€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Beychac-et-Caillau subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. La durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de répartition des habitants influence également le prix de l'eau à Beychac-et-Caillau. Plus la population est répartie sur Beychac-et-Caillau et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Beychac-et-Caillau, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Beychac-et-Caillau depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. À titre d'exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette stabilité cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de fournisseur d'eau à Beychac-et-Caillau ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Beychac-et-Caillau, il faut alors joindre Suez Eau 33.

Présicément, c'est la collectivité de Beychac-et-Caillau a choisi de mandater Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Beychac-et-Caillau.

Que faire en cas de coupure d'eau à Beychac-et-Caillau

De manière générale, si l'eau est coupée à Beychac-et-Caillau, vous devez contacter Suez Eau 33 au 0977408408.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux à Beychac-et-Caillau, non paiement des factures, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Beychac-et-Caillau

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas précis, les Beychacais-et-Caillalais sont prévenus avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Beychac-et-Caillau peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Beychac-et-Caillau ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau 33est responsable d'intervenir pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent prévenir via un appel téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris Suez Eau 33, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux personnes de Beychac-et-Caillau.

Pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas couper l'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à Beychac-et-CaillauLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Beychacais-et-Caillalais et tous les particuliers en France des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau 33.

Renseignements supplémentaires à propos de Beychac-et-Caillau

Beychac-et-Caillau fait partie de la collectivité SIAEPA de la région de Bonnetan.

La mairie est située à l'adresse 1, route de la Mairie 33750 Beychac-et-Caillau. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 72 96 35.

Beychac-et-Caillau est composé de 1983 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Beychac-et-Caillau

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