Suez Eau Belvès-de-Castillon : Service des eaux

Le service des eaux est géré par Suez Eau Bordeaux et approvisionne 326 personnes à Belvès-de-Castillon. C'est le bon service des eaux à Belvès-de-Castillon qu'il faut contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais aussi pour les problèmes de paiement.

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau 33, il suffit d'appeler le 0 977 40 84 08. Suez Eau 33 est placé 91 rue Paulin 33000 Bordeaux.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Belvès-de-Castillon avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Belvès-de-Castillon, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Suez Eau 33. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 977 40 84 08.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local à Belvès-de-Castillon). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Belvès-de-Castillon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Belvès-de-Castillon, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Suez Eau 33

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau 33 travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Suez Eau 33 peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Belvès-de-Castillon

Pour activer votre abonnement eau à Belvès-de-Castillon, il est nécessaire de joindre le service client de Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08. En cas d'arrivée sur Belvès-de-Castillon, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Belvès-de-Castillon, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Belvès-de-Castillon
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau 33
Logo actuel logo Suez Eau 33
Téléphone service client 0 977 40 84 08
Service téléphonique urgences 0 977 401 117
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Belvès-de-Castillon, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à Suez Eau 33 :

  • adresse à Belvès-de-Castillon ;
  • date d'emménagement à Belvès-de-Castillon ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Belvès-de-Castillon, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Belvès-de-Castillon.

L'unique moyen de demander le changement d'abonnement à l'eau est de partir de Belvès-de-Castillon et s'installer où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Belvès-de-Castillon ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Belvès-de-Castillon...
  • La partie variable qui correspond à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Belvès-de-Castillon : S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Belvès-de-Castillon : d'abord l'assainissement collectif ainsi que la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui se chargent de veiller sur les ressources en eau de Belvès-de-Castillon.

Qualité de l'eau et des services associés à Belvès-de-Castillon

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Belvès-de-Castillon. Suez Eau 33 publie régulièrement les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Belvès-de-Castillon (33350)
Qualité de l'eau à Belvès-de-Castillon Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 66
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 70
Fuites d'eau 2.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.04%
Fréquence des interruptions 0.09/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.33%
Taux de réclamations 16.37/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau 33 distribue une eau potable ayant répondu à près de 66 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau 33 doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Suez Eau 33 propose une eau du robinet ayant répondu à 70 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau de distribution Suez Eau 33

Les pertes sur le réseau Suez Eau 33 sont estimées à 2.8 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Belvès-de-Castillon est de 1.04%. Ce taux correspond aux mesure de Suez Eau 33 depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Belvès-de-Castillon se situent en moyenne aux alentours de 0.09 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions non programmées à Belvès-de-Castillon sans qu'une notification ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Belvès-de-Castillon est situé à 3.33% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 16.37 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Suez Eau 33. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Néanmoins, les plaintes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Belvès-de-Castillon ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau 33

Prix de l'eau à Belvès-de-Castillon

Prix de l'eau à Belvès-de-Castillon (33350)


4.93€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Belvès-de-Castillon au 1er janvier 2019 est de 2,19€ / m3 auquel il faut rajouter 2,73 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.93€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Belvès-de-Castillon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Belvès-de-Castillon depuis 2008

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 vont varier suivant les parts de budgets apportées pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Belvès-de-Castillon ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Belvès-de-Castillon, il est donc nécessaire de contacter Suez Eau 33.

En effet, c'est la collectivité de Belvès-de-Castillon a choisi de mandater Suez Eau 33 pour la distribution d'eau à Belvès-de-Castillon.

Eau coupée ? Qui appeler à Belvès-de-Castillon

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Belvès-de-Castillon, il est recommandé de joindre Suez Eau 33 au 0 977 40 84 08.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau à Belvès-de-Castillon, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Belvès-de-Castillon

Cela peut concerner des cas d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est inéluctable de lancer des interventions de maintenance. Les Belvésien sont prévenus afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Belvès-de-Castillon peuvent suivre également l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Belvès-de-Castillon ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau 33 est responsable d'intervenir sur le réseau d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains distributeurs peuvent émettre un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, ni même Suez Eau 33, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux habitants de la commune de Belvès-de-Castillon.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Belvès-de-CastillonLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux Belvésien et tous les particuliers en France des coupures tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Suez Eau 33.

Infos concernant la ville de Belvès-de-Castillon

Belvès-de-Castillon fait partie de la collectivité S.I.E.A. DE L'EST DU LIBOURNAIS.

La mairie est située à l'adresse 4, le Bourg 33350 Belvès-de-Castillon. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 57 47 96 00.

Belvès-de-Castillon est composé de 326 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Belvès-de-Castillon

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