Veolia Eau Avensan : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau et alimente 2222 personnes à Avensan. C'est le bon service des eaux à Avensan à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il est nécessaire de composer le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve TSA 70121 37911 Tours.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Avensan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Avensan, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Avensan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Avensan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Avensan, le délai maximal pour la mise en marche du service d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Veolia Eau

Chargé de distribuer l'eau potable, Veolia Eau s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est joignable aussi pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Avensan

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Avensan, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. En cas d'arrivée sur Avensan, vous devez demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Avensan, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Avensan
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau
Logo actuel logo Veolia Eau
Téléphone service client 0 969 367 261
Service postal
TSA 70121
37911  Tours
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Avensan, il est recommandé de présenter ces documents à Veolia Eau :

  • adresse physique à Avensan ;
  • date d'emménagement à Avensan ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Avensan, se trouve uniquement un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Avensan.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir d' Avensan et aller vers où l'administration locale travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Avensan ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau d' Avensan.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère d' Avensan : Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

La facture d'eau sert à rétribuer les services de production et approvisionnement à Avensan : en premier lieu le traitement des eaux usées mais également la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc qui est responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de protéger les ressources en eau d' Avensan.

Qualité de l'eau à Avensan

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Avensan. Veolia Eau publie également les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Avensan (33480)
Qualité de l'eau à Avensan Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 34
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 42
Fuites d'eau 0.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.01%
Fréquence des interruptions 2.2/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.88%
Taux de réclamations 8.62/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 34 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, Veolia Eau est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau repecte ces critères à 42 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau sont estimées à 0.5 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Avensan est estimé à 0.01%. Ce résultat équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

En générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Avensan se situent en moyenne aux alentours de 2.2 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Avensan pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 1 jour à l'avance.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Avensan monte aux alentours de 2.88% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 8.62 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Veolia Eau. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Avensan sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Avensan

Prix de l'eau à Avensan (33480)


5.78€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Avensan au 1er janvier 2019 est de 1,90€ / m3 auquel il faut rajouter 3,94 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.78€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau varient selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune d' Avensan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Avensan depuis 2008

Le tarif pour l'eau change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau changent selon les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix dissimule le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Avensan ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans l'ensemble de la France, il est impossible donc de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Avensan, il faut contacter le service client Veolia Eau.

En effet, c'est la collectivité d' Avensan a délégué Veolia Eau pour la distribution d'eau à Avensan.

Eau coupée ? Qui appeler à Avensan

En général, si vous n'avez plus d'eau à Avensan, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Avensan, clapet anti-retour bloqué, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Avensan

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Avensannais sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants d' Avensan peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Avensan ou en cas de fuite d'eau importante, Veolia Eau intervient sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un message les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales en France. Aucun distributeur, même Veolia Eau, ne peut stopper l'eau potable aux personnes d' Avensan.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à AvensanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Avensannais des coupures . Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre Veolia Eau.

Infos concernant la commune d' Avensan

Avensan fait partie de la collectivité Syndicat d'Eau et d'Assainissement de Castelnau Médoc.

La mairie est située à l'adresse 3, place Saint-Pierre 33480 Avensan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 56 58 17 07.

Avensan est composé de 2222 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Avensan

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