SAUR Gers : Service des eaux Tournecoupe

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Gers et dessert 283 personnes à Tournecoupe. C'est le fournisseur d'eau à Tournecoupe qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter SAUR Gers, il est possible d'appeler au 05 81 31 85 04. SAUR Gers se situe ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tournecoupe avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tournecoupe, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Gers. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 81 31 85 04.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tournecoupe). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tournecoupe pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tournecoupe, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Gers

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Gers gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Gers est joignable aussi pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Tournecoupe

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Tournecoupe, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Gers au 05 81 31 85 04. En cas d'arrivée sur Tournecoupe, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Tournecoupe, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Tournecoupe
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour la mise en place de l'abonnement eau Tournecoupe, il faut présenter ces documents à SAUR Gers :

  • adresse exacte à Tournecoupe ;
  • date d'arrivée dans le logement à Tournecoupe ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Tournecoupe, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Tournecoupe.

L'unique moyen de changer d'abonnement eau est de déménager de Tournecoupe et emménager dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Tournecoupe ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les infrastructures et maintien du réseau de Tournecoupe, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Tournecoupe : Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Tournecoupe : en premier lieu les services d'assainissement mais également la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone, chargée de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, responsables de préserver les ressources en eau de Tournecoupe.

Qualité de l'eau et des services associés à Tournecoupe

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Tournecoupe. SAUR Gers diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Tournecoupe (32380)
Qualité de l'eau à Tournecoupe Résultats
Conformité microbiologique 34%
Conformité physico-chimique 55%
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.39%
Fréquence des interruptions 16.6/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.63%
Taux de réclamations 4.87/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Gers distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 34%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, SAUR Gers est chargé de prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Gers propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 55%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Gers

Les pertes sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Tournecoupe est 0.39%. Ce pourcentage est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Gers sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Tournecoupe équivalent à 16.6 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Tournecoupe pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux de réclamations clients

Le taux de factures d'eau non payées à Tournecoupe est de 1.63% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 4.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Gers. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Tournecoupe sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Tournecoupe

Prix de l'eau à Tournecoupe (32380)


4.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Tournecoupe au 1er janvier 2019 est de 2,92€ / m3 auquel il faut rajouter 1,64 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.69€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Tournecoupe, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tournecoupe depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays varie très faiblement depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité masque un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de fournisseur d'eau potable à Tournecoupe ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Tournecoupe, il faut alors joindre SAUR Gers.

Certes, c'est la collectivité de Tournecoupe a délégué SAUR Gers pour le service des eaux à Tournecoupe.

Eau coupée ? Qui appeler à Tournecoupe

En général, en cas de coupure d'eau à Tournecoupe, vous devez contacter SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Tournecoupe, clapet anti-retour bloqué, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tournecoupe

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas, les Tournecoupois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tournecoupe ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à de fortes pluies sur Tournecoupe voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Gers est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale le plus vite possible.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble du territoire. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Gers, ne peut couper l'arrivée d'eau aux administrés de Tournecoupe.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à TournecoupeLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Tournecoupois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable 365 jours par an. Les factures d'eau en retard ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, seul un plombier pourra vous aider. Il est donc inutile de joindre SAUR Gers.

Infos concernant la commune de Tournecoupe

Tournecoupe fait partie de la collectivité Syndicat d'alimentation en eau potable de l'Arrats et de la Gimone.

La mairie est située à l'adresse Mairie 32380 Tournecoupe. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 66 49 71.

Tournecoupe est composé de 283 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tournecoupe

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