SIEBAG : Service des eaux Tarsac

Le service des eaux est géré par SIEBAG et dessert 169 résidants à Tarsac. C'est le bon service des eaux à Tarsac à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIEBAG, il suffit d'appeler le 05 62 69 84 22. SIEBAG se situe Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Tarsac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Tarsac, il est possible de rentrer en contact avec SIEBAG. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 62 69 84 22.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Tarsac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Tarsac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Tarsac, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SIEBAG

Chargé de distribuer l'eau potable, SIEBAG gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SIEBAG est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Tarsac

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Tarsac, il suffit de se mettre en contact avec SIEBAG au 05 62 69 84 22. Si vous arrivez sur Tarsac, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Tarsac, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Tarsac
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Tarsac, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SIEBAG :

  • adresse physique à Tarsac ;
  • date prévue d'emménagement à Tarsac ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Tarsac, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque distributeur propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Tarsac.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Tarsac et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Tarsac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer à intervalles réguliers pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Tarsac.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Tarsac : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau sert à rémunérer les services de production et approvisionnement à Tarsac : en commençant par les service de traitement des eaux usées et aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et enfin les Agences de l'eau qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Tarsac.

Qualité de l'eau et des services associés à Tarsac

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Tarsac. SIEBAG publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Tarsac (32400)
Qualité de l'eau à Tarsac Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 63
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 79
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

SIEBAG distribue une eau potable ayant répondu à près de 63 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SIEBAG se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité au niveau physico chimique

SIEBAG respecte les 79 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SIEBAG

Les pertes sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Tarsac est exactement 1.1%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SIEBAG sur 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Tarsac se situent en moyenne aux alentours de 1.74 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures intempestives de l'eau à Tarsac sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Tarsac monte à 1.82% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte à 2.09 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le contentement des clients de SIEBAG. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. En revanche, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Tarsac sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Tarsac

Le prix de l'eau à Tarsac varie selon plusieurs facteurs : nature et qualité de la ressource en eau. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Tarsac. Plus la population est dispersée sur Tarsac et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Tarsac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Tarsac depuis 2008

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique conformément à des facteurs indépendants de la commune.

En France, les prix de l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Tarsac ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Tarsac, le particulier doit contacter SIEBAG.

En réalité, c'est la collectivité de Tarsac a délégué SIEBAG pour le service des eaux à Tarsac.

Eau coupée ? Qui appeler à Tarsac

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Tarsac, il est conseillé de contacter SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Tarsac, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Tarsac

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Tarsacois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Tarsac peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des pluies torrentielles sur Tarsac ou en cas de fuite d'eau importante, SIEBAG est responsable d'intervenir sur le réseau afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur, même SIEBAG, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Tarsac.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à TarsacLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de protection aux Tarsacois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Complications techniques sur l'installation du propriétaire

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SIEBAG.

Infos concernant la commune de Tarsac

Tarsac fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse Le Village 32400 Tarsac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 62 69 80 65.

Tarsac est composé de 169 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Tarsac

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