SAUR Gers : Service des eaux Sainte-Mère

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Gers et fournit 204 habitants à Sainte-Mère. C'est le bon service des eaux à Sainte-Mère qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter SAUR Gers, il suffit de composer le 05 81 31 85 04. SAUR Gers se trouve à l'adresse ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Mère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Mère, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Gers. Il est possible de le faire en appelant le 05 81 31 85 04.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Mère). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Mère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Mère, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Gers

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Gers se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Gers est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sainte-Mère

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Mère, il faut rentrer en contact avec SAUR Gers au 05 81 31 85 04. Si vous déménagez sur Sainte-Mère, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Sainte-Mère, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Mère
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Gers
Logo actuel logo SAUR Gers
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

Liste des documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Sainte-Mère, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Gers :

  • adresse exacte à Sainte-Mère ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Mère ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Sainte-Mère, vous ne pouvez choisir qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque fournisseur met en avant un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Sainte-Mère.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Sainte-Mère et emménager dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Sainte-Mère ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sainte-Mère.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Mère : SIAEP DU LECTOUROIS.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les services d'eau potable à Sainte-Mère : en commençant par l'assainissement et la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS, chargée de la maintenance du réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Sainte-Mère.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Mère

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sainte-Mère. SAUR Gers publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Sainte-Mère (32700)
Qualité de l'eau à Sainte-Mère Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 25
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 33
Fuites d'eau 1.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.53%
Fréquence des interruptions 30.3/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.28%
Taux de réclamations 1.29/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Gers propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 25 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Gers doit prévenir la population .

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Gers distribue une eau répondant à 33 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Gers

Les pertes sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.4 m3/jour/km de réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Mère est 0.53%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par SAUR Gers sur les 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Mère se situent en moyenne aux alentours de 30.3 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Sainte-Mère pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Sainte-Mère est situé à 1.28% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.29 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers SAUR Gers. Ne sont pas contemplées pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Mère sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Gers

Prix de l'eau à Sainte-Mère

Le prix de l'eau au robinet à Sainte-Mère subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants modifie aussi les tarifs pour l'eau à Sainte-Mère. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Sainte-Mère et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le soutien financier souhaité par la commune. Dans la commune de Sainte-Mère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Mère depuis 2008

Le prix de l'eau évolue annuellement suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. À titre d'exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Sainte-Mère ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour profiter de l'eau potable à Sainte-Mère, il est donc nécessaire de contacter SAUR Gers.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Mère a choisi SAUR Gers pour la distribution d'eau à Sainte-Mère.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sainte-Mère

De manière générale, si l'eau est coupée à Sainte-Mère, vous devez appeler SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur le réseau d'eau à Sainte-Mère, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Mère

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Sainte-Mérois sont alertés de manière anticipée afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sainte-Mère peuvent suivre également le déroulement du chantier en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du distributeur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Mère ou en cas de fuite d'eau importante, SAUR Gers est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent prévenir via un appel téléphonique à tous les habitants.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Gers, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Sainte-Mère.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à Sainte-MèreLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Sainte-Mérois contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Gers.

Infos concernant la commune de Sainte-Mère

Sainte-Mère fait partie de la collectivité SIAEP DU LECTOUROIS.

La mairie est située à l'adresse Au Village 32700 Sainte-Mère. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 68 81 24.

Sainte-Mère est composé de 204 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Mère

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !