SAUR Gers : Service des eaux Pouy-Roquelaure

Le distributeur d'eau à Pouy-Roquelaure est SAUR Gers. Le numéro de téléphone de SAUR Gers est le 05 81 31 85 04. Le prix de l'eau à Pouy-Roquelaure est de 3,04 € / m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur dans cet article.

📞 La régie de l'eau à Pouy-Roquelaure : qui contacter ?

L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable est la SAUR Gers. Cette structure s'occupe d'alimenter en eau tous les habitants à Pouy-Roquelaure. C'est l'organisation à Pouy-Roquelaure que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Numéro de SAUR Gers

Page détaillée : SAUR 32

Afin de rentrer en contact avec SAUR Gers, il suffit de composer le 05 81 31 85 04. SAUR Gers est situé ZI du Biopôle - Bd de Biopôle 32500 Fleurance.

C'est effectivement le service qu'il faut contacter en cas de doute au sujet de l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Pouy-Roquelaure : la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour quelconque autre question. De même, en cas de raccordement d'un logement neuf aux services des eaux, c'est SAUR 32 que le client doit joindre, au 05 81 31 85 04 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Service de l'eau à Pouy-Roquelaure
Nom du service de l'eau 💧 SAUR 32
Téléphone service client 05 81 31 85 04
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 06
Service postal
ZI du Biopôle - Bd de Biopôle
32500  Fleurance
Site en ligne Site web

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☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Pouy-Roquelaure, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Les fonctions de SAUR Gers

En France, la gestion de l'eau potable est un service qui relève des collectivités locales. Dans la ville de Pouy-Roquelaure, c'est SAUR Gers à qui revient cette responsabilité. Par conséquent, SAUR Gers assure différentes missions du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est par ailleurs responsable du contrôle de l'eau, l'assainissement des eaux usées et leur dépollution.

SAUR Gers met donc en œuvre tous les moyens pour que le client dispose d'eau potable et conforme, les 365 jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Pouy-Roquelaure que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Pouy-Roquelaure

Abonnement eau à Pouy-Roquelaure

Pour tout emménagement à Pouy-Roquelaure, l'une des premières démarches à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. En plus de permettre l'étude régulière des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les factures d'eau à son nom, et d'être alerté en cas de fuite. Sachez que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Pouy-Roquelaure n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand le compteur a été relevé ;
  • Un logement collectif avec compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété qui s'occupe de la gestion des contrats et factures d'eau pour l'ensemble des résidents.

À savoir que l'on préconise d'ouvrir le compteur d'eau en se munissant des éléménts ci-dessous :

  1. l'adresse et la date dans le lieu d'emménagement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
  4. Les informations classiques, nom et prénom ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.
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Se désabonner à l'eau à Pouy-Roquelaure

La résiliation du contrat d'eau à Pouy-Roquelaure est impérative lors d'un changement d'adresse. À savoir que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et permet à l'usager d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Sachez aussi que pour limiter les risques de fuite, le plus pratique est de demander à SAUR Gers de venir couper l'arrivée d'eau au compteur.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, joindre SAUR Gers, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :

  1. Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
  2. Le relevé d'index de consommation ;
  3. La date de départ ou de vente du logement ;
  4. L'adresse du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Afin de fermer le branchement, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on estime que les techniciens viennent fermer le branchement d'eau sous 7 jours maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Pouy-Roquelaure

Dans chaque commune, le prix de l'eau potable est fixé par les collectivités locales. Il dépend essentiellement de la nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Pouy-Roquelaure, le prix de l'eau est de 3,04 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Pouy-Roquelaure ?

Le prix de l'eau à Pouy-Roquelaure est de 3,04 € / m3.

Dans la commune de Pouy-Roquelaure, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DU LECTOUROIS à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Évolution du prix de l'eau du robinet à Pouy-Roquelaure ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Pouy-Roquelaure depuis 2015 (source : ONSEA - Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement).

Source : ONSEA.

Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. Par ailleurs, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. Ce sont, en partie, tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Pouy-Roquelaure, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, dont :

  • Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Les tarifs qui en découlent varient alors en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La densité de la population : une population élevée dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la partie distribution de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle est différent selon les communes, ainsi l'impact économique fait varier le prix final pour le consommateur.
  • La sensibilité du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La grandeur de la collectivité : un certain nombre de collectivités disposent de règles comptables spécifiques, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Pouy-Roquelaure ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une régie. Pour les gens qui habitent la ville de Pouy-Roquelaure, c'est la SAUR Gers qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible d'en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Pendant les périodes de forte chaleur particulièrement, il est recommandé d'adopter divers conseils et écogestes, notamment :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Privilégier l'eau du robinet à l'eau en bouteille ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ou le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.

Anomalie sur le montant de la facture d'eau à Pouy-Roquelaure ?

S'il y a un problème sur le montant de la facture d'eau à Pouy-Roquelaure, il convient de prendre contact avec SAUR Gers au 05 81 31 85 04.

Bon à savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle sur les trois dernières années. Le cas échéant, SAUR Gers doit prendre contact avec vous pour vous en informer.

Imaginon que la fuite d'eau soit constatée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau du robinet à Pouy-Roquelaure

Indicateurs de la qualité de l'eau à Pouy-Roquelaure (32480)
Qualité de l'eau à Pouy-Roquelaure Infos
Taux de conformité des analyses microbiologiques 100
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 87.9
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.6m3/km/j
Taux moyen de renouvellement du réseau d'eau potable 0.49%
Fréquences des interruptions du service 29.47/1000 abonnés
Taux des factures non payées par les adhérents 2.51%
Taux des réclamations par client 3.84/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Pouy-Roquelaure

Conformité microbiologique à Pouy-Roquelaure

SAUR Gers a obtenu en 2022 100 % de conformité des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures du distributeur d'eau.

Conformité physico-chimique à Pouy-Roquelaure

SAUR Gers distribue une eau répondant à 87.9 % de réussite aux vérifications physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Gers

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Gers sont estimées à 1.6 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Pouy-Roquelaure

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Pouy-Roquelaure est estimé à 0.49%. Ce pourcentage correspond aux mesures de SAUR Gers depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En général, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Pouy-Roquelaure

Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant le bon fonctionnement du réseau d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, le distributeur doit parfois réaliser des travaux. Lorsque cette situation se produit, les Pouy-Roquelain et Pouy-Roquelaines sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Pouy-Roquelaure ou encore si un incident a lieu sur le réseau, SAUR Gers a la capacité d'intervenir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clients grâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.

Les interruptions d'alimentation en eau à Pouy-Roquelaure sont d'environ 29.47 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Pouy-Roquelaure pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Pouy-Roquelaure

Le non-paiement des factures d'eau à Pouy-Roquelaure est aux alentours de 2.51% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il est aux alentours de 3.84 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Gers. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les soucis de factures ou de fuites à Pouy-Roquelaure sont examinés.

L'eau potable à Pouy-Roquelaure provient des ouvrages de SIAEP DU LECTOUROIS :

  • Lectoure Repassac Station

Service de l'eau à Pouy-Roquelaure : questions fréquentes

Qui gère l'eau à Pouy-Roquelaure ?

Le secteur de l'eau à Pouy-Roquelaure est totalement géré par SAUR Gers. Il s'agit du service à contacter au sujet des démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Comment puis-je régler la mensualité SAUR Gers ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Pouy-Roquelaure est de 14 jours après la date d'émission. En cas de difficulté de paiement, il faut obligatoirement en avertir SAUR Gers.

Que faire en cas de coupure d'eau à Pouy-Roquelaure ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets d'eau froide pour vider complètement les tuyaux de distribution. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, cela signifie qu'il y a bien une coupure d'eau.
  2. Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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