SIEBAG : Service des eaux Plaisance

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SIEBAG et alimente 1458 habitants à Plaisance. C'est le bon service des eaux à Plaisance qu'il faut contacter pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SIEBAG, il suffit de composer le 05 62 69 84 22. SIEBAG se situe Route d'Aquitaine - BP 15 32400 Riscle.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Plaisance avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Plaisance, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SIEBAG. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 62 69 84 22.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Plaisance). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Plaisance pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Plaisance, le maximum de jours à compter pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEBAG

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIEBAG s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SIEBAG est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Plaisance

Pour démarrer votre abonnement eau à Plaisance, il est nécessaire de contacter SIEBAG au 05 62 69 84 22. Si vous emménagez sur Plaisance, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Plaisance, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Plaisance
Nom du service de l'eau 💧 SIEBAG
Téléphone service client 05 62 69 84 22
Service téléphonique urgences 05.62.69.84.22
Service postal
Route d'Aquitaine - BP 15
32400  Riscle
Service mail contact@siebag.fr
Site en ligne Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Plaisance, il faut présenter ces papiers à SIEBAG :

  • adresse à Plaisance ;
  • date d'arrivée dans le logement à Plaisance ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Plaisance, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque distributeur met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Plaisance.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Plaisance et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Plaisance ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Plaisance, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Plaisance : Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La facture d'eau a pour but de payer les différents acteurs de l'eau à Plaisance : d'abord les service de traitement des eaux usées mais aussi la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG), chargée de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de conserver les ressources en eau de Plaisance.

Qualité de l'eau à Plaisance

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Plaisance. SIEBAG publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Plaisance (32160)
Qualité de l'eau à Plaisance Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 63
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 79
Fuites d'eau 1.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 1.74/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.82%
Taux de réclamations 2.09/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SIEBAG sert une eau ayant répondu à près de 63 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, SIEBAG doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SIEBAG distribue une eau répondant à 79 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIEBAG

Les pertes sur le réseau SIEBAG sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Plaisance est estimé à 1.1%. Cet indicateur correspond aux mesure de SIEBAG sur 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau à Plaisance se situent en moyenne aux alentours de 1.74 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures intempestives de l'eau à Plaisance pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec 1 jour d'anticipation.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'incidence des factures impayées à Plaisance est situé à 1.82% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.09 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SIEBAG. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Plaisance sont pris en compte.

Collectivités gérées par SIEBAG

Prix de l'eau à Plaisance

Prix de l'eau à Plaisance (32160)


5.16€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Plaisance au 1er janvier 2019 est de 2,68€ / m3 auquel il faut rajouter 2,48 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.16€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Plaisance, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Plaisance sur les dernières années

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau dans le but de rendre l'eau potable. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie des eaux à Plaisance ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Plaisance, il est donc nécessaire de contacter SIEBAG.

En effet, c'est la collectivité de Plaisance a choisi de mandater SIEBAG pour l'eau potable à Plaisance.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Plaisance

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Plaisance, il est nécessaire d'appeler SIEBAG au 05 62 69 84 22.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Plaisance, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Plaisance

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les habitant de Plaisance sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Plaisance peuvent optionnellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Plaisance ou en cas de fuite d'eau importante, SIEBAG est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts au plus vite.

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur, même SIEBAG, ne peut bloquer l'accès à l'eau aux administrés de Plaisance.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de couper l'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à PlaisanceLa Loi Brottes de 2013 sert de protection aux habitant de Plaisance ainsi que tous les Français des coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEBAG.

Infos concernant la ville de Plaisance

Plaisance fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal des Eaux du Bassin de l'Adour Gersois (SIEBAG).

La mairie est située à l'adresse 3, place du 8-Mai 32160 Plaisance. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 62 69 32 17.

Plaisance est composé de 1458 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Plaisance

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