SETA : Service des eaux Panjas

Le service des eaux est géré par SETA et approvisionne 380 citoyens à Panjas. C'est le fournisseur d'eau à Panjas à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SETA, il est nécessaire de composer le 05 62 09 60 47. SETA est situé 5 rue de l'Armagnac 32240 Estang.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Panjas avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Panjas, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SETA. Pour cela, il est possible de les contacter au 05 62 09 60 47.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Panjas). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Panjas pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Panjas, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SETA

En charge du réseau d'eau potable, SETA travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SETA est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Panjas

Pour activer votre abonnement eau à Panjas, il est nécessaire de joindre le service client de SETA au 05 62 09 60 47. En cas d'emménagement sur Panjas, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Panjas, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Panjas
Nom du service de l'eau 💧 SETA
Téléphone service client 05 62 09 60 47
Service téléphonique urgences 06.38.81.36.61
Service postal
5 rue de l'Armagnac
32240  Estang
Service mail secretariat@seta32.fr
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Panjas, il est recommandé de présenter ces documents à SETA :

  • adresse postale à Panjas ;
  • date prévue d'arrivée à Panjas ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Panjas, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre une offre ou abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Panjas.

L'unique moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de sortir de Panjas et s'installer dans une ville en lien avec un distributeur d'eau potable différent.

Comment est calculée la facture eau à Panjas ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Panjas.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui gère de Panjas : Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA).

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Panjas : d'abord les services d'assainissement mais aussi la collectivité Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA), responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau en charge de veiller sur les ressources en eau de Panjas.

Qualité de l'eau à Panjas

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Panjas. SETA diffuse aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Panjas (32110)
Qualité de l'eau à Panjas Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 40
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 90
Fuites d'eau 1.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.31%
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Panjas
Taux de factures impayés 30.91%
Taux de réclamations 2.87/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SETA sert une eau ayant répondu à près de 40 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, SETA est chargé de prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Eau potable : conformité physico-chimique

SETA distribue de l'eau ayant répondu à 90 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SETA

Les problèmes de fuites avec SETA sont estimées à 1.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Panjas est estimé à 1.31%. Ce taux correspond aux mesure de SETA sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Panjas est situé à 30.91% sur le total des abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.87 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SETA. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les problèmes qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Panjas sont pris en compte.

Collectivités gérées par SETA

Prix de l'eau à Panjas

Il faut savoir que le prix de l'eau à Panjas varie selon plusieurs facteurs : qualité brute de la ressources en eau. plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau à Panjas. Plus la population est répartie sur Panjas et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Panjas, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA) à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Panjas depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux financements nécessaires pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau ne varie que très peu depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau potable à Panjas ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Panjas, il est donc nécessaire de contacter SETA.

En effet, c'est la collectivité de Panjas a délégué SETA pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Panjas.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Panjas

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Panjas, il est nécessaire d'appeler SETA au 05 62 09 60 47.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Panjas, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Panjas

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Panjagais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Panjas peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Panjas voire en cas de rupture de cannalisations, SETA doit intervenir sur le réseau public de distribution afin que la situation revienne à la normale .

Certains distributeurs peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales. Aucun mandataire en charge de l'eau, tel que SETA, ne peut stopper l'accès à l'eau aux abonnés de Panjas.

Pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut fermer l'arrivée d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à PanjasLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Panjagais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau . Les factures d'eau potable non payées ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile alors d'essayer de joindre SETA.

Infos concernant la commune de Panjas

Panjas fait partie de la collectivité Syndicat des Eaux des Terrritoires de l'Armagnac (SETA).

La mairie est située à l'adresse Avenue de la Libération 32110 Panjas. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 62 09 07 25.

Panjas est composé de 380 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Panjas

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